中央図書館窓口等委託事業者の交代に伴う業務の停滞について

　中央図書館の業務停滞に関するお知らせがホームページに掲載されてから、図書館利用について不安を覚えるようになりました。
　その後の状況を教えてください。

　大阪市立図書館をご利用のみなさまには、必要とされる図書等を迅速にご提供できておらず、大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申しあげます。
　受託事業者への再三の業務改善指導の結果、増員等の対応がとられ、業務に従事するスタッフも徐々に業務に慣れてきており、状況の改善が図られつつあります。
　日々業務遂行状況の確認を行い、課題点を指摘するなど、引き続き受託事業者に対し、遅滞なく業務を行うよう、強く指導してまいります。
　いただきました意見も参考に、図書館利用者の皆様に快適にご利用いただけますよう取り組んでまいります。

【利用サービスに関すること】
教育委員会　中央図書館（利用サービス担当）
（電話番号：06－6539－3319）
【契約に関すること】
教育委員会　中央図書館（総務担当）
（電話番号：06－6539－3313）

説明

2025年5月14日

2025年5月28日

2026年2月27日

市民の声の公表についての考え方は、本市ホームページ「『市民の声の見える化』について」をご参照ください。