大阪国際交流センター職員の電話対応について

　海外からの旅行者の言動で不快な思いをしたため、公益財団法人大阪国際交流センター（以下、「財団」という。）へ電話相談しましたが、対応された職員からは「慣れろ」という突き放すような口調で伝えられ、非常に残念に思いました。
　私の申出内容について事実確認をしていただき、該当職員には市民対応の重要性を指導してください。また、今後、市民が安心して相談できる体制を整えるように要望します。

　財団に確認しましたところ、申出内容に該当する対応を特定するには至りませんでした。
　財団においては、日頃から多くの相談等に対応するため接遇研修等を行い、サービスの向上に努めております。本市においても、いただいたご意見を真摯に受け止め、財団に対して親切丁寧な接遇を心掛けるよう改めて指導してまいります。

経済戦略局　立地交流推進部　国際担当
（電話番号：06－6615－3741）

説明

2026年1月20日

2026年1月23日

2026年3月31日

市民の声の公表についての考え方は、本市ホームページ「『市民の声の見える化』について」をご参照ください。