鶴見区役所ホームページにおける掲載誤りについて

　鶴見区役所主催の子育てイベントについて、区役所ホームページに掲載されていた日程を信頼して来場しましたが、実際には開催されていませんでした。
　子育て支援課担当に確認したところ、ホームページの掲載誤りとの説明と謝罪がありました。
　大阪市として情報共有および再発防止の観点から、掲載誤りに関する事実関係や、必要に応じたホームページ上での訂正、お詫びの掲載についてどのようにお考えでしょうか。

　この度は、「今津子育てサロン」及び「今津地域子育ておしゃべり会」の日程について当区ホームページの内容が誤っており、お子様と保護者の皆様に対し、多大なるご迷惑、ご負担をおかけしましたことを心より深くお詫び申しあげます。
　まず原因につきましては、地域の従事者から日程変更等の連絡を職員が受けた場合には、本来、当該職員から子育て支援の広報担当へ情報共有を行いホームページやSNSで周知することとしております。しかしながら本件では、情報共有が不十分であったため、変更後の日程周知ができておりませんでした。本来あってはならない不手際であり、誠に申し訳ございません。なお、区ホームページに現在掲載している「鶴見区子育てサロン・地域子育ておしゃべり会」の日程等につきましては、掲載表示のとおりであることを各地域に確認いたしました。
　再発防止につきましては、令和8年度の「鶴見区子育てサロン・地域子育ておしゃべり会」の日程等について、すでに予定として把握しているものを含め、改めて令和8年3月に区役所子育て支援担当及び保健活動担当の双方で最終確認を行ったうえ、区ホームページ等に掲載いたします。併せて、その後日程等に変更が生じた場合は速やかに区役所の担当者（子育てサロンは子育て支援担当、地域子育ておしゃべり会は保健活動担当）に連絡を入れるよう、改めて各地域の従事者の方々に周知するとともに、区役所においても子育て支援担当及び保健活動担当の担当者間の情報共有を徹底するように努めてまいります。

鶴見区役所　保健福祉課（子育て支援）
（電話番号：06－6915－9107）

説明

2025年12月23日

2026年1月9日

2026年3月31日

市民の声の公表についての考え方は、本市ホームページ「『市民の声の見える化』について」をご参照ください。