あべの市税事務所職員の電話対応について

　あべの市税事務所から電話をかけてきた職員の言葉遣いが馴れ馴れしく、不愉快に感じました。市民と向き合う職場ですので、改めて接遇を見直していただきたいと思います。

　この度は、職員の電話対応によりご不快な思いをされた点につきまして、深くお詫び申しあげます。
　これまでも、窓口や電話における市民対応につきましては丁寧に行うよう指導してまいりましたが、ご指摘いただきましたご意見を踏まえ、今後もより一層職員の接遇意識の向上に努め、市民の皆様に不快な思いを与えることのないよう、丁寧な対応を徹底してまいります。

財政局　あべの市税事務所　固定資産税担当（家屋）
（電話番号：06－4396－2958）

説明

2026年1月15日

2026年1月29日

2026年3月31日

市民の声の公表についての考え方は、本市ホームページ「『市民の声の見える化』について」をご参照ください。