住吉区役所福祉課職員の対応について

　住吉区役所福祉課に家族3名で相談に伺ったが、席が2つしかないのに、席が足りないことへの声かけがなかった。また、父親だけに話を行い、母親には一切目を向けることも話をすることもなかったし、傾聴姿勢が足りていなかった。行政として市民からの相談には真摯に取り組んでいただきたい。

　この度は、相談に来ていただきました際に、窓口での対応で大変ご不快な思いをさせてしまいましたことにつきまして、深くお詫び申しあげます。
　この度いただきましたご意見につきましては、職場内で共有を図るとともに、窓口でお聞きした相談等の内容を十分に確認し、丁寧かつ真摯な姿勢で対応するよう指導を徹底してまいります。

住吉区役所　福祉課　
（電話番号：06－6694－9857）

説明

2026年1月29日

2026年2月9日

2026年3月31日

市民の声の公表についての考え方は、本市ホームページ「『市民の声の見える化』について」をご参照ください。