大阪市立中央図書館の運営について

　受付業務は外部委託の職員が行っており、貸出ルールやシステムも何も分かっておらず、司書の資格も取得していません。専門知識のない職員ばかりで、受付の対応が悪いです。レファレンス（調査相談）業務すらまともにできないなら、利用したくありません。また、においが気になるので館内環境の改善をお願いします。

　中央図書館は、貸出・返却カウンター業務などの定型業務を委託しています。委託業務を適切に行うよう、受託事業者に指導してまいります。
　レファレンス業務に関しては、各階の相談カウンターで本市職員の司書が担当しております。
　館内環境につきましては、いただいたご意見も参考に快適な利用環境の維持に取り組んでまいります。

教育委員会　中央図書館　利用サービス担当
（電話番号：06－6539－3319）

説明

2026年1月15日

2026年1月29日

2026年3月31日

市民の声の公表についての考え方は、本市ホームページ「『市民の声の見える化』について」をご参照ください。