城東区役所保健福祉課窓口職員の接遇および身だしなみについて

　窓口で、スマホの画面の上に置いていた番号札を職員が何も言わずに勝手に回収した。「番号札をお預かりします」等何か言ってほしい。
　また、その際職員のネイルがスマホの画面に当たった。ネイルは華美で長さもあり、不衛生な印象を受けた。窓口担当にふさわしくないのでネイルは廃止にしてほしい。

　日頃より、職員には来庁される方に寄り添った親切丁寧な対応を心掛けるよう指導しておりますが、今回のご意見を真摯にうけとめ、改めて職員に対して、区民の皆様への丁寧な対応を行うよう指導を徹底してまいります。
　また、市民の皆様に不快な思いをさせないよう身だしなみにもよりいっそう注意してまいります。

城東区役所　保健福祉課（保健福祉）
（電話番号：06－6930－9857）

説明

2025年5月13日

2025年5月27日

2026年5月29日

市民の声の公表についての考え方は、本市ホームページ「『市民の声の見える化』について」をご参照ください。