淀川区役所保健福祉課担当職員の対応について

　私の世帯を担当する生活支援職員を変更してほしい。また、淀川区役所へ親族が生活保護を受けるための相談に行ったところ、対応した職員の言い方がきつかった。もっと丁寧に対応すべきではないか。

　担当職員は地域ごとに決まっており、担当者の変更はできかねますので、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。各地域の担当者が責任をもって業務を行っておりますので、今後ご不安やご不明な点があれば、どうぞご遠慮なくご相談、ご連絡ください。
　また、ご親族の生活保護制度のご相談に来庁された際にご不快な思いをおかけしたことにつきましては、おわび申しあげます。
　今後もより一層、わかりやすく丁寧な説明等を心がけ、市民の皆さまが安心してご相談いただけるよう努めてまいります。

淀川区役所　保健福祉課（生活支援担当）
（電話番号：06－6308－9935）

説明

2026年1月15日

2026年1月29日

2026年5月29日

市民の声の公表についての考え方は、本市ホームページ「『市民の声の見える化』について」をご参照ください。