東成区役所保健福祉課職員の対応について

　こどもへの療育を検討するため、東成区の児童発達支援・放課後等デイサービスの一覧や詳細情報についての書類を送付してほしいと区役所に電話で問い合わせたところ、「区民ではないのでできない」と言われました。続けて、来庁した際に並ばず書類だけもらうことは可能かと問うと、「みんな平等に並んでもらってますからちゃんと並んでください」と言われました。
　障がいについての理解や、来庁が難しいことへの配慮がなく、生きづらいと感じました。

　このたびは、職員の誤った対応でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　本来であれば、個々の事情を詳しく確認し、お申出人様につきましては東成区の児童発達支援・放課後等デイサービスの情報提供を送付処理すべきでした。
　なお、児童発達支援・放課後等デイサービスの事業所につきましては、本市ホームページ「障がい者・障がい児事業所、施設等の情報」の「指定障がい児通所支援事業所」へ掲載しており、指定を受けている事業所情報を毎月更新しています。

東成区役所　保健福祉課
（電話番号：06－6977－9857）

説明

2025年9月7日

2025年9月17日

2026年5月29日

市民の声の公表についての考え方は、本市ホームページ「『市民の声の見える化』について」をご参照ください。