城東区役所保険年金担当職員の対応について

2026年6月30日

ページ番号：680712

市民の声

　延長開庁時間に保険年金担当のデスクにいる職員がスマホを触っていた。勤務中なのに触っていていいのかと聞くと、「該当の職員は既に終業しています」と言われた。
　しかし、その後もその職員は30分以上デスクでスマホを触っており、余りにも目についたので、再度それを注意しに行くと、1度目とは別の職員に「業務中でも触ることはありますので」と言われた。
　1度目と2度目の説明に矛盾が生じる。職員がこそこそスマホを触るのは不快だし、誤った説明もするべきではない。

市の考え方

　ご指摘の内容につきまして、当初対応した職員が「勤務時間が終わっているにも関わらず自席に座ってスマホを触っている職員がいる。働き方改革の観点からも早く帰らせるべきである。」とのご指摘を受け、直ちに帰宅させますとお答えさせていただいたところですが、その後、職員を特定したところ、時間外勤務に従事していることが判明したものです。
　対応いたしました職員の確認不足により、ご不快な思いをさせることとなり、誠に申し訳ございません。
　また、職務専念義務を遵守する必要から、勤務時間中に私的に携帯電話を利用しないよう、所属職員に対し周知徹底を行いました。
　なお、携帯電話につきましては業務上の必要性から、勤務時間中であっても職員が使用する場合もございますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。