市立中央図書館窓口等委託事業者の交代に伴う業務の停滞について

　中央図書館の業務停滞が1か月以上続いていることを市民としてとても心配しています。受託事業者だけで改善することが難しいのであれば、市として何らかの是正策を打ち出す必要があるのではありませんか。

　大阪市立図書館をご利用のみなさまには、必要とされる図書等を迅速にご提供できておらず、大変ご迷惑をおかけしておりますことをおわび申しあげます。
　受託事業者への再三の業務改善指導の結果、増員等の対応がとられ、業務に従事するスタッフも徐々に業務に慣れてきており、状況の改善が図られつつあります。
　日々業務遂行状況の確認を行い、課題点を指摘するなど、引き続き受託事業者に対し、遅滞なく業務を行うよう強く指導してまいります。

【利用サービスに関すること】
教育委員会　中央図書館　利用サービス担当
（電話番号：06－6539－3319）
【契約に関すること】
教育委員会　中央図書館　総務担当
（電話番号：06－6539－3313）

説明

2025年5月10日

2025年6月6日

2026年7月31日

市民の声の公表についての考え方は、本市ホームページ「『市民の声の見える化』について」をご参照ください。