中央区役所における代理人によるマイナンバーカード受け取り時の本人確認方法について

　こどものマイナンバーカードを代理で受け取ろうとした際に、本人確認書類2点の提示を求められた。その際、運転免許証と健康保険証が一体となったマイナンバーカードを提示したが、本人確認書類1点としか認定されなかった。
　マイナンバーカードに運転免許証や健康保険証を集約して、逆に不便になるのは問題だと思う。
　本人確認書類2点での本人確認が本当に必要なのか再検討し、窓口手続きを改めてほしい。
　せめて、マイナンバーカードと一体化した運転免許証もしくは健康保険証をもって本人確認をできるようにしてほしい。

　この度は、適切なご案内ができなかったことにより、マイナンバーカードを受け取っていただくことができず再度来庁いただくこととなり、大変ご不便をおかけしました。深くおわび申しあげます。
　代理人によるマイナンバーカードの受け取りにおける代理人の本人確認については、国において必要書類等が定められており、次の本人確認書類1、2からそれぞれ1点ずつ（合計2点）、または暗証番号の入力、ICチップの中身の確認または住民基本台帳の情報に基づく聴聞のいずれかが可能な場合に限り本人確認書類1を1点とされています。

1. マイナンバーカード・運転免許証・運転経歴証明書（交付年月日が平成24年4月1日以降のものに限る）・旅券・身体障がい者手帳・精神障がい者保健福祉手帳・療育手帳・在留カード・特別永住者証明書・一時庇護許可書・仮滞在許可書
2. これらをお持ちでない方は、「氏名・生年月日」または「氏名・住所」が記載され、市区町村長が適当と認めるもの

中央区役所　窓口サービス課（住民登録グループ）
（電話番号：06－6267－9963）

2026年5月25日

2026年6月4日

2026年8月31日

市民の声の公表についての考え方は、本市ホームページ「『市民の声の見える化』について」をご参照ください。