中央区役所の空調等について

　住民票を取得しようと中央区役所に行ったところ、区役所庁舎1階の待合スペースが蒸し暑く、さらに手続きで受け取った書類に証明書受取窓口職員の汗が付着しており、不快な思いをした。

　このたびは、お待ちの時間や住民票のお渡しの際にご不快な思いをおかけしたことについて、心からおわび申しあげます。
　大阪市では、節電の観点から夏季は28度、冬季は20度を目安に空調温度を設定し、混雑時には状況に応じて設定温度を調整するなど、柔軟な運用に努めているところです。
　そうした中、申出人様が来庁された際には、十分に快適な環境をご提供できなかったものと重く受け止めております。
　市民の皆様に不快な思いをさせないよう、よりきめ細やかに快適な庁内の環境維持に努めるとともに、常に清潔な身だしなみを心がけるよう、職員の接遇についても改めて徹底してまいります。

【庁舎管理に関すること】
中央区役所　総務課（総務グループ）
（電話番号：06－6267－9625）
【住民票の窓口の職員に関すること】
中央区役所　窓口サービス課（住民登録グループ）
（電話番号：06－6267－9963）

説明

2026年6月4日

2026年6月18日

2026年8月31日

市民の声の公表についての考え方は、本市ホームページ「『市民の声の見える化』について」をご参照ください。