中央図書館職員の対応について

2026年9月1日

ページ番号：685094

市民の声

　中央図書館のカウンターにて職員が異動したことについて聞いたところ、言ってはいけないことなので言えませんといわれた。
　名札をつけていない職員がいるがつける必要があるのではないか。
　図書館の独自のルールを作らないでほしい。
　丁寧な接遇をしてほしい。

市の考え方

　職員の人事に関する情報には個人に関わる内容を含む場合があるため、お答えできないことがあります。お答えできない場合は、職員個人に関する事はお答えできないことをわかりやすくお伝えするようにいたします。
　次に、名札の着用については、職員は名札を着用しておりますが、着用位置が不適切で確認しづらい事例があったため、来館者の皆さまに分かりやすい位置に着用するよう、改めて職員へ指導しております。引き続き、適切な着用を徹底します。
　また、「図書館独自のルールを作らないでほしい」「丁寧な接遇をしてほしい」とのご意見については、図書館の案内・運用が市の方針・規程に沿ったものとなっているかを点検し、分かりやすく誠実な説明・応対となるよう、接遇の指導を継続してまいります。