大阪市プレミアム付商品券2026の当選はがきについて（3件）

主なご意見
　大阪市プレミアム付商品券2026（以下「プレミアム付商品券」といいます。）は令和8年6月29日から使用可能であるのに、当日になっても当選はがきが届かず、使用できない。コールセンターもつながらずに長時間待たされる現状を改善してほしい。
【令和8年6月29日に受け付けた案件です】

　プレミアム付商品券の当選はがきにつきまして、令和8年6月29日からの利用開始に向けて順次送付しておりましたが、審査に時間を要したことにより一部の当選はがきのお届けが遅くなりましたことにつきまして、深くおわび申しあげます。
　また、利用者コールセンターにおきましても、人員を増員のうえ対応しておりましたが、結果的に電話がつながりにくい状況が続き、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
　いただいたご意見を踏まえ、引き続き、市民の皆さまにご利用いただきやすいコールセンターをめざすとともに、プレミアム付商品券事業の円滑な実施に取り組んでまいります。

経済戦略局　産業振興部　産業振興課
（電話番号：06－6615－8509）

説明

2026年6月29日

2026年7月3日

2026年8月31日

市民の声の公表についての考え方は、本市ホームページ「『市民の声の見える化』について」をご参照ください。