港区役所窓口サービス課職員の対応について

　窓口サービス課の職員対応が悪かったため意見を言うと、椅子を強く机にぶつける行動をしたので、別の職員にそのことを話したら、当該職員が出てきて大声で怒鳴られ、非常に不快な思いをした。

　このたびは、当区職員の窓口対応により、ご不快な思いをおかけしましたことを深くおわび申しあげます。当区では、日頃より来庁者の皆さまに親切かつ丁寧な対応を行うよう努めておりますが、いただいたご意見を踏まえ、事実関係を確認のうえ、当該職員に対して必要な指導を行い、再発防止に努めてまいります。また、今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、区民の皆さまに信頼いただける窓口対応ができるよう、職員一同、接遇の一層の向上に取り組んでまいります。

港区役所　窓口サービス課（住民情報）
（電話番号：06－6576－9963）

説明

2026年6月30日

2026年7月9日

2026年8月31日

市民の声の公表についての考え方は、本市ホームページ「『市民の声の見える化』について」をご参照ください。