小学校・中学校におけるGIGAスクール端末の運用状況について

2026年9月30日

ページ番号：686976

市民の声

　令和7年度にGIGAスクール端末の故障および紛失の報告が何件ありましたか。
　教育委員会事務局は、小学校・中学校に対し、年間で何回、どのような間隔でGIGAスクール端末の運用状況（運用中・予備機・故障・紛失等）をヒアリングしていますか。ヒアリングを実施していないなら、なぜそのような管理体制を取られているのか教えてください。

市の考え方

　令和7年度におけるGIGAスクール端末の故障台数は20,090台、紛失台数は62台です。
　ただし、前述の台数については、令和2年度以降配備、運用している全てのGIGAスクール端末を対象に、ヘルプデスクにて受け付けた学校から報告があった台数を記載しています。このため、故障台数の大部分は令和2年度に配備した運用後5年以上経過しているもの（経年劣化による自然故障やバッテリーの老朽化など）であり、他にも軽微な破損で動作には支障がない物や、一時的な動作不良など、教育委員会事務局において回収のうえ診断した後に、正常稼働できたものも含みます。
　また、紛失についても、学校からの報告後、学校や児童生徒の自宅などで発見され、引続き運用されているものを含みます。
　GIGAスクール端末については、別途「ヘルプデスク・構成管理業務」を業務委託しています。ヘルプデスクにおいて、端末が故障した際の報告、予備機の配備依頼等を日々受け付けていること、また端末の状況・台数等を確認できる「構成管理システム」を導入し、事務局・各学校においても常時端末の運用状況が確認できる体制となっております。（事務局では全学校分、各学校では自校分の参照が可能）
　各校の運用状況については、前述のシステム等から常時確認が可能であるため、定期的な学校へのヒアリングは実施していません。