インターネットでのお手続き・お問い合わせ

　大阪市水道局お客さま専用サイト（マイページ）では、スマートフォンやパソコンから24時間365日、いつでも、どこからでも水道の使用開始・中止、お支払い方法の変更などのお手続きや、水道のご使用水量・料金等の確認、災害時等の応急給水拠点の場所や開設状況の確認ができます。

マイページで申請可能なお手続き・お問い合わせ

1. 水道の使用水量・料金等の確認
2. 水道の使用開始
3. 水道の使用中止
4. 水道の使用中止・開始（市内転居）
5. 水道料金等のお支払い※（マイページ上からPayPayによるお支払い）
6. 水道料金等の口座振替申込
7. 水道料金等のクレジットカード決済（継続払い）申込
8. 水道料金等の電子決済（マイページ）申込
9. 水道料金等の納入通知書（紙）払い申込
10. 納入通知書の再発行
11. 使用者電話番号の変更申込
12. 郵送物（納入通知書等）の送付先変更申込
13. 災害時等の応急給水拠点の場所や開設状況の確認

※マイページ上での水道料金等のお支払いは「8 水道料金等の電子決済（マイページ）申込」のお手続きをされた方のみご利用可能です。

　お客さまサポートページでは、よくあるお問い合わせについて、チャット形式でご案内して

おります。インターネットなら、お待たせすることなく、夜間・休日でも24 時間可能です。

また、よくある質問や調定番号（お客さまごとの整理番号）のお問合せなど、インターネッ

トを利用して申請いただくことも可能です。

詳しくは、下の画像をクリックしてください。

• 水道料金・下水道使用料のお支払い方法について
• お客さまセンターのご案内