【意見受付は終了しました】「大阪市CXサービスグランドデザイン（基本方針）（案）」についてパブリック・コメントを実施します

大阪市CXサービスグランドデザイン（基本方針）（案）

　大阪市では、令和8年2月5日（木曜日）から3月6日（金曜日）まで、「大阪市CXサービスグランドデザイン（基本方針）（案）」について、皆さまから広くご意見をいただくため、パブリック・コメントを実施します。

　「Re-Designおおさか～大阪市DX戦略～」に掲げる「サービスDX」の実現のため、市民・事業者・来阪者といった大阪市に関わる全ての人々の体験・価値を重視した行政サービスを「CX（Civic eXperience）サービス」と位置づけて、全庁体制で変革に取り組み、大阪市で生活や経済活動を行う様々な人々がそれぞれの幸せ（Well-being）を実感できる、便利で誰もが安心していつまでも住み続けたい、魅力ある都市への成長・発展をめざし、その基本的な考え方、ビジョン及びロードマップを示す「大阪市CXサービスグランドデザイン（基本方針）」を策定するものです。

　今後、パブリック・コメントにおいて寄せられたご意見を参考に、「大阪市CXサービスグランドデザイン（基本方針）」を策定します。

• 大阪市CXサービスグランドデザイン（基本方針）（案）概要版(PDF形式, 565KB)
• 大阪市CXサービスグランドデザイン（基本方針）（案）(PDF形式, 4.00MB)

令和８年2月5日～令和８年3月6日

デジタル統括室DX推進担当

大阪市ホームページ
デジタル統括室（大阪市役所地下2階）
市民情報プラザ（大阪市役所1階）
大阪市サービスカウンター（梅田・難波・天王寺）
各区役所区民情報コーナー

• ご意見記入用紙(DOC形式, 57KB)
• ご意見記入用紙(PDF形式, 112KB)
• オンライン申請(PDF形式, 239KB)

  「大阪市行政オンラインシステム」によるご意見提出はこちら

〒530 - 8201 大阪市北区中之島1丁目3番20号
大阪市デジタル統括室DX推進担当DX推進グループ

050-3737-2976

bb0010@city.osaka.lg.jp

大阪市デジタル統括室DX推進担当DX推進グループ（大阪市役所地下2階）

・電話でのご意見は受け付けておりませんのでご注意ください。
・ご意見に対する個別の回答はいたしかねますのでご了承ください。