大阪市鶴見区役所住民情報等業務委託

大阪市鶴見区役所住民情報業務等委託

2025年5月22日

募集要項のとおり

参加申出書類：令和7年6月13日（金曜日）午後5時
企画提案書類：令和7年7月9日（水曜日）午後3時

市民局総務部住民情報担当（募集・選定庶務担当）

公募型プロポーザル方式

鶴見区役所窓口サービス課（住民情報）

仕様書に記載のとおり

契約締結日から令和10年11月30日

• 募集要項(PDF形式, 378KB)
• 様式1～10（参加申出書等）(DOCX形式, 80KB)
• 業務委託契約書(PDF形式, 445KB)
• 業務仕様書(PDF形式, 885KB)
• 業務仕様書別紙1（本市が提供する執務スペース等）(PDF形式, 413KB)
• 業務仕様書別紙2（取り扱い証明書及び取扱い届出一覧）(PDF形式, 125KB)
• 業務仕様書別紙3（重要管理ポイント）(PDF形式, 129KB)
• 業務仕様書別紙4ー1（主な業務に関する業務フローや業務工程の考え方）(PDF形式, 5.14MB)
• 業務仕様書別紙4ー2（今後予定されている主な制度改正等）(PDF形式, 486KB)
• 業務仕様書別紙5ー1（事務処理件数）(PDF形式, 298KB)
• 業務仕様書別紙5ー2（窓口サービス提供の環境に関するデータ）(PDF形式, 4.41MB)
• 業務仕様書別紙6（取扱様式例）1(PDF形式, 8.97MB)
• 業務仕様書別紙6（取扱様式例）2(PDF形式, 4.21MB)
• 業務仕様書別紙7ー1～3（サービス水準）(PDF形式, 198KB)
• 業務仕様書別紙8（合理的配慮の提供に係る研修実施報告書）(PDF形式, 38KB)
• 【参考】「区役所ごとの特性」にかかるデータ（市民局ホームページURL）(PDF形式, 61KB)