自動通話録音機の無償貸与について

　大阪市において、還付金詐欺、キャッシュカード詐欺盗並びに預貯金詐欺などの特殊詐欺が多発しています。特殊詐欺の犯行手口として、最初に用いられる手段は、自宅の固定電話に電話をかけることがほとんどであり、犯人からの電話接触を極力なくすことができる「自動通話録音機」が特殊詐欺被害防止に有効です。大阪市では、固定電話に設置することで電話着信時に警告アナウンスが流れ、通話内容を録音する自動通話録音機を無償で貸与します。特殊詐欺の被害者のうち8割が65歳以上の高齢者であり、中でも特に、ひとり暮らしの高齢者の方や、高齢者だけの世帯の方が狙われやすいことから被害に遭わないためにも、自動通話録音機をご活用ください。最新のニュースでは、国際電話番号を使用した特殊詐欺が多発しているところです。対策として、国際電話を使用することの少ない人は国際電話自体を受け付けなくできるサービスがあります。

   一世帯につき一台まで。なお故障時の不具合が生じた場合には、再度貸与します。大阪市で代替え機を用意します。【令和10年度末（令和11年3月31日）までは交換いたします。

※自動通話録音機の故障については、貸与された窓口（市民局区政支援室地域安全担当又は鶴見区役所市民協働課）において交換します。

※申請状況を見ながら、今後の貸与台数については検討します。

• 大阪市内在住の高齢者（65歳以上）の方のみの世帯
• 大阪市内在住の高齢者（65歳以上）の方を含む世帯

　令和5年6月、大阪府警が自動通話録音機を設置した市民へ、電話によるアンケート調査をしました。自動通話録音機の設置によって、迷惑電話はほぼなくなっており、高齢者が被疑者からの電話にでることを防止することができています。また、機器を設置した市民が、特殊詐欺の被害にあった事例はありません。

　令和5年1月～9月の大阪府における固定電話を介した特殊詐欺の被害認知件数について、前年の同時期に対し、大阪市以外では52％増加しているなか、大阪市内では12％減少しているとの結果が出ており、自動通話録音機の効果が表れています。

　申請書はホームページからダウンロードいただき、必要事項を記入し、市民局区政支援室地域安全担当へ提出してください。

※申請書類の裏面の同意誓約事項も必ず確認してください。

なお、ご家族や関係者による代理人申請も可能です。

申請の際は、本人確認書類のコピーを添付してください。

なお、代理申請をされる場合は、代理申請者の本人確認書類のコピーもあわせて添付してください。

（例）運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証等

〒530－8201

住所：大阪市北区中之島1丁目3番20号

担当：市民局区政支援室地域安全担当

電話：06－6208－7317

鶴見区役所市民協働課（防犯担当）1階8番窓口

電話：06－6915－9848

• 迷惑電話防止機能付きの固定電話が増えていますので、お使いの電話機に同様の機能がついていないか、ご確認ください。
• 機器の電源にかかる電気料金は、自己負担となります。（年間300円程度）

　「自動通話録音機」と「緊急通報システム（固定型）」を併用すると、それぞれの機器が正常に稼働しない可能性がありますので、「緊急通報システム（固定型）」を継続してご利用される場合は、「自動通話録音機」の貸与ができません。

　なお、緊急通報システムをご利用いただきながら「自動通話録音機」の貸与をご希望される場合は、現在ご利用されている緊急通報システムを「固定型」から「携帯型」に機種変更することで、「自動通話録音機」のご利用が可能となります。

　詳しくは、福祉局ホームページ「緊急通報システム事業」をご確認ください。