税務事務システムの不具合に伴うコンビニエンスストアにおける各種税証明書等の発行停止について（お詫び）

　大阪市では、税務事務システムの不具合の発生により、令和7年5月13日（火曜日）6時30分から、コンビニエンスストアにおいて各種税証明書が発行できない事象が発生していました。

　保守業者による復旧対応を行い、同日8時57分に復旧し、現在は通常どおりご利用いただけます。

　市民の皆さまにはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

　報道発表資料はこちらをご覧ください。

令和7年5月13日（火曜日）6時30分から8時57分まで

全国のセブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート等のマルチコピー機設置店舗

停止した手続き：マルチコピー機での税証明書発行手続き

影響人数：

• 課税（所得）証明書の発行：10人
• 納税証明書の発行：2人
• 課税（所得）証明書及び納税証明書の発行：3人

　一時的な通信不良に伴う各種税証明交付サービスの起動障害