報道発表資料　咲くやこの花賞受賞者等支援事業企画運営業務委託事業者による個人情報の漏えいについて

　大阪市が咲くやこの花賞受賞者等支援事業企画運営業務を委託している事業者（以下「委託事業者」という。）が管理するイベント参加申込フォーム（以下「応募フォーム」という。）において、申込者が、他の申込者の申込情報を閲覧できる状態となっており、個人情報が漏えいしたことが判明しました。

　このような事態を招き、関係者の皆様に多大なご迷惑をおかけし、皆様の信頼を著しく損なうこととなりましたことを深くお詫び申し上げますとともに、今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止に取り組んでまいります。

　令和8年9月29日（火曜日）14時に、応募フォームにおいて、あるイベント情報を公開し、参加者の募集を開始しました。

　令和8年10月14日（水曜日）11時50分頃、大阪市総合コールセンターあてにある申込者から、「申込完了後に申込内容を確認しようとしたところ、他の申込者の情報が閲覧できる状態となっている。」との連絡を受け、直ちに当局担当職員が確認したところ、他の申込者の申込情報を閲覧できる状態となっており、個人情報が漏えいしたことが判明しました。

　申込者の氏名、学年、電話番号、ファックス番号、メールアドレス、応募動機（40名分）

　令和8年10月14日（水曜日）12時30分に、委託事業者が応募フォームの閲覧設定を修正し、他の申込者の情報が閲覧できないように設定しました。

　令和8年10月15日（木曜日）12時頃、当局より申込者40名へメールにより経緯の説明と謝罪を行うとともに、本件に関する問合せ先をご案内しました。併せて、同日13時頃から、当局担当職員が申込者40名へ、電話により順次、メール内容のご説明と謝罪を行っています。

　委託事業者において、応募フォームを作成する際に、誤った閲覧設定をしたことが原因です。

　委託事業者に対し、個人情報の適正な管理について再点検を行うとともに、応募フォーム作成等の個人情報を扱う作業ではダブルチェック体制を構築するよう指導を行いました。