報道発表資料　大阪市プレミアム付商品券2026事業において利用するメール配信サービスでの情報漏えいの可能性について（第1報）

　大阪市プレミアム付商品券2026事業（以下「本事業」という。）の受注事業者であるJTB・EVENTIFY・ギフトパッド事業共同体（代表構成員：株式会社JTB）から、利用しているアララ株式会社のメール配信サービス（以下「当該外部サービス」という。）が第三者による不正アクセスを受けたことにより、メールアドレスが漏えいした可能性があるとの報告がありました。

　現在、受注事業者と連携し、メールアドレスの流出の有無等について調査を進めています。

　本事業の利用者及び参加店舗の皆様には多大なご心配とご不便をおかけしお詫び申し上げます。

　令和8年11月5日（木曜日）16時頃、受注事業者から本市に対し、7月1日以降の配信時にアララ社で記録されているメールアドレスが流出した可能性が高い、また具体的な流出件数および対象となったメールアドレスについては調査中である旨の報告がありました。
　令和8年11月6日（金曜日）15時頃、受注事業者から本市に対し、流出した可能性がある情報はメールアドレスのみであり、その流出したメールアドレスの件数は調査中である旨の報告がありました。

• 本事業の利用者のメールアドレス
• 本事業の参加店舗のメールアドレス

　現在確認中です。

　なお、現時点において、本件は当該外部サービスに対する不正アクセスであり、本事業の利用者及び参加店舗を管理するシステムへの不正アクセスは、確認されていません。

　不審なメールにご注意ください。心当たりのないメールに記載されたURLや添付ファイルを開かず、ID・パスワード、暗証番号やクレジットカード情報等を入力しないでください。本件に関して本事業の利用者及び参加店舗の皆様に特定の対応をお願いする必要が生じた場合は、大阪市ホームページや「大阪市プレミアム付商品券2026」公式ホームページ等でお知らせします。

新たな事実が判明した場合は、速やかに公表します。