報道発表資料　大阪市立男女共同参画センター子育て活動支援館における電話の切替誤りについて

　令和6年3月19日（火曜日）午前10時から午後1時3分まで、男女共同参画センター子育て活動支援館の電話がつながらない状態になっていました。

　この時間にお問合せいただきました市民の皆様には、ご不便をおかけしたことをお詫び申しあげます。

　令和6年3月19日（火曜日）午後1時頃、男女共同参画センター子育て活動支援館の電話がつながらないと、他施設の職員より問合せがあったため確認したところ、午前10時の始業時に行う留守番電話の設定解除ができていないことが判明しました。すぐに、指定管理者の担当職員が留守番電話の設定解除を行い、午後1時4分頃に電話がつながることを確認しました。

　指定管理者の担当職員における留守番電話の設定解除の確認が不十分であったことが原因です。また、複数人によるチェックが不十分であったことも原因です。

　今後、指定管理者に対し、留守番電話の設定解除について確認方法の再周知及び複数の職員による確認の徹底を指示し、再発防止に努めてまいります。