報道発表資料　区役所等の住民情報窓口がより便利になります

　大阪市では、市民の皆さまの利便性向上をめざし、令和6年9月より順次、「行政キオスク端末（マルチコピー機）の設置」と「キャッシュレス決済の導入」を実施します。

　この取組は、令和5年3月に策定した「Re-Designおおさか ～大阪市DX戦略～」の一環の取組です。

　大阪市では、これからもDXの取組を積極的に進め、区役所に行くことなく手続きができ、区役所に来ていただいた場合も、お待たせせず、書類を書かなくてすむような、行政サービスをめざし、市民の皆さんの利便性の向上をはかってまいります。

　全区役所の住民情報窓口待合フロアに、マイナンバーカードを利用して住民票等の各種証明書を取得いただける端末を設置します。
　案内員が操作をお手伝いしますので、操作に不安がある方は、お気軽にお声かけください。
　全国のコンビニエンスストアに設置されているマルチコピー機と同様の発行手順になっておりますので、区役所で体験後は、ぜひお近くのコンビニエンスストア設置のマルチコピー機もご利用ください。コンビニエンスストアであれば区役所が閉庁している夜や休日も発行できるので、大変便利です。

• 戸籍証明以外の証明書の証明書交付手数料は、窓口発行よりも100円安くなります。
• 請求書を書く必要がありません。
• 窓口で待つことなく、証明書をご自身で簡単に発行いただけます。

住民票の写し・住民票記載事項証明書・印鑑登録証明書・戸籍全部事項証明書・戸籍個人事項証明書・戸籍の附票の写し・課税（所得）証明書・納税証明書・固定資産（土地・家屋）評価（公課）証明書

（注）他都市の証明書は発行できません。（コンビニエンスストアのマルチコピー機は他都市の証明書も発行できます。）

（注）住民票の除票や除籍、改製原戸籍等は発行できません。（窓口請求にて取得してください。）

（注）コンビニエンスストアでの発行と同様に、返金や免除、交換ができません。証明書の種類や記載内容、部数を間違えないよう確認のうえ発行手続きを行ってください。

• マイナンバーカード（利用者証明用電子証明書が搭載されたカード）
• 数字4桁の暗証番号 （利用者証明用電子証明書用の暗証番号）

  全区役所、出張所、サービスカウンター等の住民情報窓口に「キャッシュレス決済」を導入します。窓口で発行する各種証明書の発行手数料を、クレジットカード、電子マネー及びコード決済でお支払いいただけます。

（注）市役所1階証明書発行コーナー・サービスカウンター（梅田・難波・天王寺）についても、順次導入します。

住民票の写し、住民票記載事項証明書、印鑑登録証明書、戸籍全部（個人）事項証明書等の戸籍証明書、電子証明書提供用識別符号、課税証明書等の税証明書、自動車臨時運行許可手数料など

（注）一部、キャッシュレス決済が利用できない証明書等があります。