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報道発表資料 区役所附設会館等予約システムの不具合について

2026年3月27日

ページ番号:676440

問合せ先:市民局総務部施設担当(06-6208-7329)、城東区役所市民協働課(市民協働担当)(06-6930-9713)

令和8年3月27日 15時45分発表

 区役所附設会館の施設予約を受け付けている区役所附設会館等予約システム(以下「予約システム」という。)において、令和8年3月26日(木曜日)19時頃から城東区民センターにかかる予約状況の確認や申込みができない事象が発生していましたが、3月27日(金曜日)13時37分に復旧しましたのでお知らせします。

 市民の皆さまに大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

1 発生日時

令和8年3月26日(木曜日)19時頃から3月27日(金曜日)13時37分まで

2 障害の発生場所

3 判明経過

令和8年3月27日(金曜日)9時30分頃、城東区民センターの指定管理者より予約システムから城東区民センターのページが表示されないとの連絡が城東区役所にあり、本事象が判明しました。

4 対応

予約システムでの申込みができない時間中、施設窓口での予約受付についても一時的に停止しました。

なお、当該時間中、施設に予約で来館された利用者はいませんでした。

5 原因

城東区役所の担当職員が予約システムを誤って設定変更したことが原因です。

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