報道発表資料 大阪市における個人情報に係る事務処理誤り等の状況について（令和7年9月一括公表分）
2025年9月9日
ページ番号：660947
問合せ先：総務局行政部行政課（情報公開グループ）（06-6208-9820）
令和7年9月9日 14時発表
令和7年7月21日から令和7年8月20日までの間に取りまとめた本市における個人情報に係る事務処理誤り等の概要（個別公表分を含む。）について、一括公表します。
あわせて、年度別・所属別の個人情報に係る事務処理誤り等の状況（令和7年8月20日現在）を公表します。
個人情報に係る事務処理誤り等により、関係者の皆様方にご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げますとともに、市民の皆様の信頼を大きく損ねましたことを深く反省し、再発防止に努めてまいります。
個人情報に係る事務処理誤り等
一括公表件数 15件
事案の概要
事務処理誤り等の詳細につきましては、各事案の問合せ先にお問い合わせください。
| 項番 | 報告日 （発生時速報日） |
事案の概要 | 対象 人数 |
問合せ先 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 所属・課（担当）名 | 電話番号 | ||||
| 1 | 7月23日 | 国民健康保険料変更決定通知書の誤交付 | 2 | 西区役所 窓口サービス課（保険年金・管理グループ） |
06-6532-9960 |
| 2 | 7月28日 | 里親事業に係る再委託決定通知書等の誤送付 | 2 | こども青少年局 中央こども相談センター |
06-4301-3100 |
| 3 | 7月29日 | 児童福祉法に基づく措置（委託）決定通知書の一時紛失 | 2 | こども青少年局 中央こども相談センター東部分室 |
06-6926-4600 |
| 4 | 8月1日 | 産後ケア事業に係るメールの誤送信 | 1 | こども青少年局 管理課母子保健担当 |
06-6208-9966 |
| 5 | 8月1日 | 理容所新規検査確認施設一覧の誤交付 | 1 | 健康局 西部生活衛生監視事務所 |
06-6576-9240 |
| 6 | 8月8日 | 国民健康保険資格確認書の誤交付 | 1 | 中央区役所 窓口サービス課（保険・管理） |
06-6267-9946 |
| 7 | 8月8日 | 精神疾患入院要否意見書における修正等の依頼及び回答書の誤交付 | 1 | 城東区役所 保健福祉課（生活支援） |
06-6930-9863 |
| 8 | 8月8日 | 特定医療費（指定難病）支給認定に係る更新申請書の誤交付 | 1 | 港区役所 保健福祉課（保健衛生グループ） |
06-6576-9891 |
| 9 | 8月13日 | 児童扶養手当現況届用紙の誤交付 | 2 | 城東区役所 保健福祉課（子育て教育） |
06-6930-9684 |
| 10 | 8月15日 | いきいき活動に係る名簿の一時紛失 | 76 | こども青少年局 青少年課（放課後事業グループ） |
06-6684-9582 |
| 11 | 8月19日 | 水道料金に係る納入通知書の誤送付 | 1 | 水道局 お客さまサービス課（お客さまセンター） |
06-6458-6001 |
| 12 | 8月19日 | 傷病者搬送票等の紛失 | 1 | 消防局 総務課（法務） |
06-4393-6073 |
| 13 | 8月20日 | 第1号介護予防支援事業の利用者情報を保存したUSBの紛失 | 4 | 福祉局 地域包括ケア推進課地域包括ケアグループ |
06-6208-9976 |
| 14 | 8月20日 | 住民基本台帳ネットワークシステムにおけるマイナンバー等の付番誤りに伴う住民票の写しの誤交付 | 1 | 西区役所 窓口サービス課（住民登録グループ） |
06-6532-9960 |
| 15 | 8月20日 | 療育手帳更新判定手続きに係る電話連絡における氏名等の誤提供 | 1 | 福祉局 心身障がい者リハビリテーションセンター相談課 |
06-6797-6562 |
年度別・所属別の発生状況
年度別・所属別の発生状況（令和7年8月20日現在）
年度別・所属別の発生状況（令和7年8月20日現在）(PDF形式, 34.13KB)
年度別・所属別の発生状況（令和7年8月20日現在）(XLSX形式, 16.46KB)
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