『多文化総合相談窓口』を設置しました

 　近年、生野区では外国人住民の増加に伴い、相談ニーズも多様化しています。こうした状況を踏まえ、外国人住民の人権尊重と多文化理解の推進を図るため、令和8年5月に「多文化総合相談窓口」を区役所4階45番 総務課（広聴・広報）窓口内に設置しました。　

　区役所を訪れた外国人の区民の「聞きたいこと」「困ったこと」を伺い、相談内容を整理したうえで、必要に応じて担当窓口へおつなぎするなど、区民にやさしい窓口対応をめざします。また、外国人住民に関する相談も受け付けます。

【ご注意】相談内容によっては、窓口にお越しいただいても解決できない場合があります。あらかじめご了承ください。

　なお、窓口には、多言語翻訳および聴覚障がい者支援に対応した字幕表示システム「Cotopat® Screen（コトパットスクリーン）」を配備しています。

大阪市生野区：「誰にでもやさしい区役所」をめざして字幕表示システム「Cotopat」を導入しました （お知らせ>区役所からのお知らせ）