平成22年度第2回城東区民モニターアンケートの結果について

調査期間　平成23年2月1日～平成23年2月15日
方法　郵送及び電子申請アンケートシステム
対象　区民モニター登録者　453人
回答者数　400人（内訳：郵送292人　ネット108人）
回答率　88.3％

問1　この1年の間に区役所にどれくらい来庁されたことがありますか。
問2　区役所にどのような御用で来られましたか。
問3　職員の窓口対応（説明や話し方）についてどのように思いますか。
問4　職員の服装・身だしなみについてどのように思いますか。
問5　区役所で平日時間延長や日曜開庁を行っていますが知っていますか。
問6　来庁者用の平成23年度版庁舎案内マップについてどう思いますか。
問7　「新しい区役所窓口業務改善案」について、どう思いますか。
問8　窓口改善案について、最も設備面で重視すべきことは何ですか。
問9　窓口改善案を実現するとき、最も創意工夫すべきことは何ですか。