事例9 従事者の接遇について
2017年1月4日
ページ番号：68688
内容
3ヶ月前から病院に通院しているが、診察中に医師から大変傷つくことを言われた。医師としてのモラル（道徳）に欠けていると思われるので、罰してほしい。
対応
職員の言動については、個人の資質によるところが多く、行政が法律上の問題として対応することはできません。
医療機関等において設置されている患者相談窓口等へご相談ください。
なお、プライバシーの侵害や守秘義務違反が疑われる場合には、医療機関に事実関係を確認する必要等が生じる場合がありますので、医療機関の所在地を管轄する保健所にご相談ください。
また、名誉き損等の法的な解決を求める場合については、大阪弁護士会法律相談センター
等にご相談ください。
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このページの作成者・問合せ先
大阪市 健康局大阪市保健所保健医療対策課
住所：〒545-0051 大阪市阿倍野区旭町1丁目2番7-1000号（あべのメディックス10階）
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