放置自転車撤去にかかる損害賠償について

　放置自転車撤去業務にかかる損害賠償について、自転車等の所有者等からの申請を受け付けます。

　賠償基準や申請方法等については、下記内容をご確認ください。

　平成22年6月から令和6年2月までの期間に本市が自転車放置禁止区域外おいて不適正（7日未満）に撤去を行った自転車等について、次の3項目すべてに該当する場合、賠償対象となります。

1. 自転車等がなくなった場所と、本市が把握している撤去場所が概ね一致していること
2. 自転車等がなくなった時期と、本市が把握している撤去時期が概ね一致していること
3. 車種・形式等が、本市が把握している情報と概ね一致していること

一律 2,000円

令和7年2月25日（火曜日）から令和12年2月25日（月曜日）まで

　電子メール、大阪市行政オンラインシステム、電話等により申請してください。

　各申請方法の詳細については、下記内容をご確認ください。

　自転車等がなくなった場所の行政区を所管する工営所のメールアドレスあてに「申請書」を送付してください。

　また、なくなった自転車等の写真データをお持ちの場合は、「申請書」と併せて送付をお願いします。

　大阪市行政オンラインシステムにより、申請手続きを行ってください。
（注）初めて大阪市行政オンラインシステムをご利用になる場合は、別途、メールアドレスによる利用者登録が必要です。

　担当者が「申請書」の内容を電話にて聞き取り、代わりに作成させていただきます。

（注）電話での受付時間は、平日の午前9時から午後5時30分までです。土曜・日曜・祝日・年末年始（12月29日から1月3日）は閉庁しております。

　申請いただいた内容を基に、本市が撤去した自転車等かを確認し、各申請窓口より確認結果をメール又は郵便にてお知らせします。

　なお、賠償対象と認定した場合は、「認定書」及び「請求書」をメール又は郵便で送付いたしますので、必要事項を記載いただき、本人確認書類と併せて返送をお願いします。

　A1　自転車等がなくなった時期及び場所と、本市が把握している撤去時期及び撤去場所の情報が、概ね一致することが賠償の条件となります。

　記憶があいまいな場合についても、「〇年〇月頃」や「〇区〇丁目周辺」、「〇〇の建物の前」など、時期や場所を指定し、申請いただきますようお願いします。

　A2　申請書を受理した後、概ね2週間程度の確認に時間をいただき、随時、確認結果を送付しております。

　1か月以上連絡がない場合やご不明な点がある場合は、お手数ですが、各申請窓口へご確認ください。

　A3　賠償対象と認定した場合、各申請窓口より請求書を送付いたしますので、必要事項を記載の上、本人確認書類を併せて返送をお願いいたします。

　毎月20日まで（20日が閉庁日の場合は前開庁日）に受理した請求書については、翌月15日（15日が閉庁日の場合は翌開庁日）を目途に指定いただいた口座にお振込みいたします。