井上ミノルの区役所お仕事覗き見（第1回～第10回）（令和7年度）
2026年6月1日
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大阪市北区役所には様々な部署があり、区民の皆さんが安心して暮らせるよう、生活をサポートしています。身近でありながら、意外と知られていない区役所の「仕事」を、漫画家の井上ミノルさんが潜入取材しました。
- 第1回 政策推進課広報担当編（わがまち北区令和7年6月号）
- 第2回 選挙管理委員会事務局編（わがまち北区令和7年7月号）
- 第3回 地域課防災担当編（わがまち北区令和7年8月号）
- 第4回 健康課保健師編（わがまち北区令和7年9月号）
- 第5回 窓口サービス課保険年金担当編（わがまち北区令和7年10月号）
- 第6回 子育て・教育課（子育て支援室）編（わがまち北区令和7年11月号）
- 第7回 地域課 北区まちづくりセンター編（わがまち北区令和7年12月号）
- 第8回 区長・副区長編（わがまち北区令和8年1月号）
- 第9回 福祉課福祉担当編（わがまち北区令和8年2月号）
- 第10回 窓口サービス課戸籍登録担当編（わがまち北区令和8年3月号）
第1回 政策推進課広報担当編（わがまち北区令和7年6月号）
初回は広報紙「わがまち北区」を制作している政策推進課広報担当を紹介します。
お邪魔したのは、まさに今号の表紙撮影の真っ最中！！
事前に健康課の管理栄養士さんと相談してメニューを決定。食器や盛り付け、配置なども含め、紙面のデザインを考えながら撮影をディレクション。
料理写真はプロに依頼。
広報担当は記録用のカメラを持ちつつ、PCで写りをチェック中。
広報紙を一緒に作っているライターさんも同席しています。
臨機応変＆幅広くも細やかな仕事っぷり。
広報担当のお仕事
- 広報紙「わがまち北区」の制作・発行
- 北区の魅力発信事業（絵画コンクールなど）
- 北区ホームページの運用
- SNS発信
- 北区のあらゆる情報にアンテナをはる！
私たちが広報担当です
本日の感想
広報の仕事は思った以上に多岐にわたり、やることはたくさん。驚いたのはそれらをたった2人で担っていること。経験豊富でパワフル、北区愛にあふれる2人が制作する「わがまち北区」、これからも楽しみです！
第2回 選挙管理委員会事務局編（わがまち北区令和7年7月号）
国政選挙や地方選挙、住民投票の際、選挙を取り仕切るのが選挙管理委員会事務局です。区役所内の「選挙の裏側」を紹介します。
一般的な選挙のスケジュール
平時
総務課の業務をこなしつつ
- 選挙の啓発活動
- 選挙備品の管理
1か月前
他の課から応援職員が加わり、選挙執行本部立ち上げ
- 選挙人名簿の作成（最重要）
- 投票案内状の送付
「選挙になったら私生活の予定も一旦横に置いておいて、選挙優先の毎日に。（旅行をキャンセルしたり、結婚式が延期になりかけた同僚も・・・）」
公示（告示）
- 期日前投票開始（区役所内に投票所。8時30分から20時、最後の2日間は21時まで延長。土曜日、日曜日もやってます）
「期日前投票の期間も投票用紙の数は厳しく管理しています。」
期日（投票日）
- 北区16か所に投票所設営（前日）
- 投票所開場・投票開始（区役所職員総出で運営！！）
- 20時 投票終了
- 21時 開票作業（区民センターにて）
「開票所でも職員総出で開票作業。スマホはもちろん、私物の持ち込み禁止、部屋の出入りも基本的に禁止です。」
翌日
開票は深夜1～2時頃になることも・・・
本日の感想
当たり前のように思っていた公正公平な選挙は、こんな縁の下の力持ちたちに支えられていたんですね！「選挙は民主主義の根幹」という言葉が印象的でした。選挙には絶対行かなくちゃと改めて思いました。
第3回 地域課防災担当編（わがまち北区令和7年8月号）
防災計画立案や啓発活動、災害発生時の対応などを担うのが地域課防災担当です。災害時に使用する備蓄品の管理などについて聞きました。
倉庫の中には様々な備蓄品が
- 飲料水
- ごはん
- ビスケット・乾パン
- 液体ミルク
- ヘルメット
- カセットコンロ
- カセットガスボンベ
- アルミシート
- おむつ（赤ちゃん用・大人用）
- 毛布
- 生理用ナプキン
- トイレ用品
52万人分！？すごい！！
「と、思われるかもしれませんが、大阪市の人口は280万人。これら備蓄品はあくまでも家を失うなどで避難を余儀なくされた方々の分という想定です。ちなみに、北区には避難所が25か所あります。」
なるほど～各家庭での備えが大切だということですね～！！
災害が発生した時に職員が各避難所にかけるつけるためのカバン（リュックにもなる）には、油性ペンや革軍手、ヘッドライト、バッテリーなどが入っている。かけつけるといえば、警報が発表されると、防災担当は夜中であろうと区役所にかけつけることになっているとのこと。
各避難所の備蓄品を普段から点検＆年に1回入れ替え
「エレベーターがない時は階段で・・・。かなりの体力勝負！！」
「防災備蓄は出番がないのが一番ですが、本当に災害が起こった時に市民の皆さんの命綱となるもの。普段から管理を怠ることはできません。」
本日の感想
今回は備蓄倉庫の管理に注目しましたが、防災担当のお仕事はそれ以外にもたくさん。台風や地震だけではなく、ゲリラ豪雨など自然災害も増えていますからね！家に帰ったら我が家の備蓄も点検しなくちゃ！
第4回 健康課保健師編（わがまち北区令和7年9月号）
赤ちゃんや妊婦さん、高齢の方まで全ての区民の健康を幅広くサポートするのが保健師。誰もがお世話になりうる保健師のお仕事を覗き見しました。
「保健師は、看護師の資格を持ち、保健師の国家試験に合格しなければなることができません。現在、大阪市北区役所には12人の保健師がいて、区民の皆さんの健康づくりを支援しています。健康に問題を抱えている人だけでなく、全てのライフステージの人が対象です。健康な人はより健康に。自分なりの健康を追求する手助けをしています。」
妊婦教室・にこにこ赤ちゃん広場など
- 育児を擬似体験できるリアルケアベビー人形を使って赤ちゃんのお世話を予習
- お隣の部屋では乳児とママを対象に、にこにこ赤ちゃん広場実施中
（以下、電話をした思い出）
ずーっと泣いてて寝てくれなくて・・・。母乳足りてないんでしょうか。それとも具合でも悪いんでしょうか・・・？私も泣いてますし寝てません・・・。
「大丈夫ですよ～すぐ行きますからねー！」
ホントにすぐ来てくれました。
そう！！母子だけじゃない保健師さんは全世代の味方！！
- いきいき百歳体操や脳活性化レクリエーションなど、シニアのためのプログラムや、地域での健康講座なども開催
- 感染症発生時の疫学調査や健康確認（感染症といえばコロナ禍の時は大忙しだったでしょうね～）
- がん検診・特定健診の受診率向上のための取組と事後フォロー
- こころの相談
- 防災担当と連携しての災害対策（災害時の衛生は超重要！！）
などなど
本日の感想
子育て時は本当にいろいろと助けていただきましたが、それ以外の時も健康について頼ってもいいんだと初めて知りました。私たちの一生涯をサポートしてくれる保健師さん。頼もしい存在です！
第5回 窓口サービス課保険年金担当編（わがまち北区令和7年10月号）
国民健康保険をはじめ、後期高齢者医療保険や国民年金に関する手続きなどを行っている担当です。様々な業務を担っていることにびっくり！
そもそも国民健康保険って何ですか？
「ここで言う国民健康保険は市町村国民健康保険で、企業や組合の健康保険に加入していない人が対象です。保険料は所得や家族構成によって異なります。不明点は気軽にお尋ねください！！」
「高額療養費や装具などの払戻しに関するご相談もこちらです。ほかに特定健診の受診券の送付やジェネリック医薬品の啓発なども行っています。」
時期によっては窓口+6ブースある相談スペースが全て埋まっていることも・・・。
保険料の滞納の回収・督促を行う管理業務も・・・
督促状の封筒・・・水色からオレンジ色、差押予告の封筒（いわば最後通告！）は紫色と、どんどん色が変わっていきます。差押予告は色からしてもうコワい！！
「皆さんの保険料で成り立っているので、未納を見過ごすわけにはいきません。書面で督促したり、財産状況を調査したり、場合によっては差押えに踏みきることも。」
「経済的な理由などがある場合は、減免制度もあるのでご相談ください。」
本日の感想
国民健康保険は国の業務かと思っていましたが、区役所だったんですね！病気やケガの際に大きな助けとなる国民皆保険制度。みんなで支え合うものなので、これからもキッチリ納付していこうと思います！
第6回 子育て・教育課（子育て支援室）編（わがまち北区令和7年11月号）
子育て支援室は18歳までの子どもとその保護者をサポート。子育ての悩みや不安に寄り添います。
一見ゆるふわ、その実けっこうハード＆ストロングー。
すべての子どもと保護者の味方でいたい！！我ら子育て支援ジャー！！
- 秘密厳守、匿名でも大丈夫！！
- 子育て支援ルームKikkiでほっこりしていってね
- 北区子育てMAP作ってます
- 子育て情報発信中！！
- ネットで調べる前にまずは相談してねー
- 電話でもメールでもOK
- 家庭児童相談員、保育士、保健師がいます
「しんどいと言っていい！！」
「18歳までの学生や働いている方も気軽に相談に来てねー！！」
うう～！煮詰まったり追い詰められることも多い子育て。助けを求めてもいいんだね～！
支援ジャーのひとり！！子育てコンシェルジュ（利用者支援専門員）
保育施設への入所申込み・保育サービスの利用などについての相談・助言・情報提供を行います。
コンシェルジュといえば、ホテルなどでお客さん個々のニーズに応えるプロフェッショナルというイメージですが、子育てコンシェルジュとは？？
「ハイ！保育所（園）に入所を希望する親子に、どのような施設があるかということや、それぞれの特色などをお伝えしたり、申込みや入所までの手続きなど個別で相談にのります。予約制（1日4組）なので、ぜひお申込みください！！地域で開催されるイベントに参加して、子育て相談にのることもあります。」
個別にー！！手厚い！！
3階30番が子育て支援の窓口でめっちゃウェルカムな雰囲気♪個室もあります。
北区保育施設・事業案内ブック
担当者が各施設にリサーチするなどしてまとめた情報冊子。費用やおむつ対応なども載っていて、これはもう神ブック。
昔は紙一枚とかだったやつが～！！
本日の感想
以前より入りやすくなったとはいえ、点数計算やどこが合うのかなどお悩みも多い保育所選び。個別相談はありがたい！
第7回 地域課 北区まちづくりセンター編（わがまち北区令和7年12月号）
北区にある19の地域活動協議会（地活協）の運営や地域活動をサポートする北区まちづくりセンター。行政を地域をつなぐ橋渡し的な存在です。
（注）地域活動協議会とは、地域振興会（町会）や子ども会などの地域住民組織やNPO、企業などが連携・協働して、自律的な地域運営を実現していくための仕組です。
実はこれらの行事や活動も地活協による地域活動です
- 火の用心～歳末夜警
- もちつき
- クリスマス会
- ふれあい喫茶
- 食事サービス
- ハロウィン
- 清掃活動
- 夏まつり・盆踊り
- 子どもキャンプ
- 防災訓練
- お花見会
- 登下校見守り
19の地活協を4人で担当
「北区にはオフィス街もあれば古くからの住宅街もあります。それぞれのカラーに合ったまちづくり支援を心がけています。」
「まちづくりは会議室で起きてるんじゃない！まちづくりは現場で起きてるんだ！！という某ドラマばりの現場主義で、雨の日も風の日も北区中を自転車で走りまわっています！！」
「防犯・防災のためには地域のつながりが何より大切です。強い地域をつくれるよう橋渡し＆サポートを全力でしています。」
本日の感想
シニアと子どものものというイメージだった地域活動ですが、ノーノー！非常時のためには普段からの関係づくりが何より大切ってことですね。積極的にイベントを楽しみつつ、地域のつながり深めていきましょ！
第8回 区長・副区長編（わがまち北区令和8年1月号）
区政運営のリーダーである区長と、その補佐をする副区長。大阪市北区役所2トップが北区に寄せる思いを語りました。2人のやりとりは漫才のように息ぴったり！
どーもー区長・副区長でーす
（副区長）「いやいやいや。区長休日はいつも区内のイベントや会合に顔出してますやん！！もちつきなんて5件はしごしたとか・・・。」
（区長）「ホンマやな。もう『趣味は北区』にしとくわ。そういう副区長も、こないだは僕の代わりに歳末警戒の出陣式。ご苦労さんやでー。」
（副区長）「区長、忙しすぎるんですよー。」
（区長）「地域の祭りは参加してナンボ！！踊るでー！！」
（副区長）「盆踊り踊ってても頭の中では街づくりのこと考えてるんでしょ？」
（区長）「そやで！！北区には繁華街も商業施設も大企業もある。昔からの人情豊かな住宅街も新しいタワマンも公園も川も緑もある！！いわば、ちっちゃい大阪市や！ないのは海だけやー！」
（副区長）「え・・・海つくるとか言わんといてくださいよ・・・。いくらなんでも・・・。」
（区長）「・・・・うん。」「さぁ行くで北区の未来ー！！（人が集い居心地のよい北区）」
ボケとつっこみ・・・ならぬ、推進力と調整力の妙が光る名コンビ
（職員Yさんの証言）「実行力のある区長のうしろで、副区長が細やかなフォローをしているイメージです。」
（区長）「冗談はさておき、北区だからこそ、できる施策がたくさんあるので、大阪市全体に還元できるよう、1歩でも2歩でも歩を進めてチャレンジしていってます！！」
（副区長）「区長は都市計画に長けた方。全力で仕事に取り組めるよう、すべての分野をカバーしていきます。」
本日の感想
漫画仕立てで描いてますが、実際は硬軟あらゆる仕事を抱え超多忙！冷静かつ情熱的なお二人に痺れました。「人が集い、すべての人が居場所を感じられるまちにしたい。未来の北区をつくるのは若者。意見をもっともっと聞きたい」という区長のお言葉が印象的でした！
第9回 福祉課福祉担当編（わがまち北区令和8年2月号）
障がいをお持ちの方をサポートする窓口です。自立した日常生活や社会生活を営めるよう、多岐にわたる制度や支援を把握し、相談や説明に対応しています。
大阪市全体で身体障がいのある方は約13万人、知的障がいのある方は約3万人います
- 肢体不自由
- 視覚障がい
- 聴覚障がい
- 内部障がい
- オストメイトなど
「ハイ。一口に障がいと言っても種類も等級も様々で、必要とするサポートも違います。北区では4人の担当で分担しています。」
なるほど・・・支援の形も千差万別、知識の引き出しが多くないとできないお仕事ですねー！
「たしかに・・・引き出しはかなり多いですねー！！申請書だけでもめっちゃ種類あるんですー。」
いや そのまんまの意味でも！？
まずは障がい者手帳の申請から！
（注）精神障がい者保健福祉手帳の申請受付は健康課（1階11番）です
「就労支援施設で作られた あみぐるみやコーヒーなどを販売する『きたまるしぇ』のサポートなどもしています。3か月に1度北区役所前に出店！キーホルダーやアロマスプレーも人気です♪」
本日の感想
生まれながらの障がいのほか、事故や病気などによる障がい。私たちの誰にとっても他人事ではありません。様々な支援制度がありますが、知らなければ利用もできない。教えてくれる福祉課は強い味方ですね！
第10回 窓口サービス課戸籍登録担当編（わがまち北区令和8年3月号）
氏名・住所・生年月日・世帯構成など住民の基本情報を登録・管理し、各種証明書などの発行を行います。行政サービスを受ける上で基盤となる情報を扱う担当です。
窓口サービスと言うと、住民票取りに行くところ、くらいのイメージでしたが・・・。
「戸籍担当です。区民の皆様の出生や婚姻など、親族的な身分関係に関わることを担当しています。」
- 出生届
- 転籍届
- 死亡届
- 婚姻届
- 離婚届
- 振り仮名の届など
- 住民登録
- 在留管理
- 住居表示
- 印鑑証明
- マイナンバー制度など
個人情報の金庫を厳重なセキュリティ対策で守る！（イメージ）
めっちゃプライバシーに関わる業務なんですね！？
「そうなんです！！万が一にも間違いや漏れがあってはならない仕事です。」
「入力も常に複数チェック！皆さんの個人情報を守っています。」
私の個人情報も厳重に守っていただいてるんですねー！！！
本日の感想
窓口サービス課の肝は窓口の後ろにあった！！詳しく聞くと、その業務は広くて深い！区役所のポータル的存在でありながら、個人情報の管理人であり番人でもあるんですね。窓口の待ち時間にも思わず納得です。
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大阪市北区役所 政策推進課
〒530-8401 大阪市北区扇町2丁目1番27号（北区役所4階42番窓口）
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ファックス：06-6362-3821
