いじめ、不登校、教育に関する相談についてよくある質問
2021年4月1日
ページ番号：188399
いじめ、不登校、教育に関する相談について＜よくある質問＞
Q．どのような相談ができるのですか？
A．以下のようなご相談をお受けしています。他機関等でのご相談が適切だと考えられる場合には、他機関等をご紹介させていただきます。
（例）こどもが学校へ行きたがらなくて困っている。
（例）ささいな事でかっとなりやすい。学校で乱暴だと言われる。
（例）いじめられて元気がない。
（例）学校で他の子をいじめたと言われた。本人は悪気がなく、友達付き合いが下手。
（例）幼稚園で発達がゆっくりと言われたが、来年は入学。小学校でうまくやっていけるか不安。
（例）家でも学校でも落ち着きがない。勉強もかなり遅れている。心配だ。
（例）おとなしすぎて友達ができにくい。集団になじまないようだ。
（例）漢字の読みが苦手。文章題が解けない。など
Q．どんな人が相談に応じてくれるのですか。
A．教育相談員による相談、電話相談、メール相談では、臨床心理士や公認心理師、社会福祉士、精神保健福祉士などの専門の資格を持った相談員や、学校現場で教師として長年経験を積み重ねてきた相談員が相談をお受けしています。
なお、スクールカウンセラーは、臨床心理士もしくは公認心理師です。
Q．教育相談員に相談した内容を学校には知られたくないのですが？
A．ご相談者本人の了解なしに学校に知らせることはありませんので安心してご相談ください。また、知りえた個人情報は、大阪市個人情報の保護に関する法律の施行等に関する条例により適切に対処します。
Q．相談したいのですが、名前をいいたくありません。どうしたらいいですか？
A．特定の相談員がご相談に応じることができないため、継続的なご相談は困難になりますが、電話やメールによるご相談は匿名でできます。
Q．面談による相談を希望しています。どこで相談できますか？
A．相談については、次の場所で相談が可能です。なお、各サテライトでのご相談は、不登校の相談のみとなり、相談場所については、ご要望に沿えない場合もあります。
＜教育相談員による相談＞ 申し込みは中央こども相談センター教育相談グループ（電話06－4301－3181）まで。
〇 不登校、いじめ、学習等の相談
〇 不登校に関する相談
サテライト此花 大阪市此花区四貫島2-26-17（此花区子ども・子育てプラザ 内）
サテライト港 大阪市港区磯路2-11-10（港区子ども・子育てプラザ 内）
サテライト西淀川 大阪市西淀川区御幣島2-4-20（もと歌島バスターミナル 上）
サテライト東淀川 大阪市東淀川区西淡路5-1-14（西淡路第2保育所 内）
サテライト生野 大阪市生野区勝山3-1-19（生野区役所 5階）
サテライト旭 大阪市旭区森小路2-5-29（旭総合福祉センター 2階）
サテライト住之江 大阪市住之江区中加賀屋2-17-1（北加賀屋保育所 内）
サテライト住吉 大阪市住吉区南住吉3-15-55（住吉区役所 内）
サテライト東住吉 大阪市東住吉区東田辺1-13-4（東住吉区役所 内）
サテライト平野 大阪市平野区瓜破5-3-34（もと瓜破幼稚園 内）（令和7年4月より）
サテライト西成 大阪市西成区松3-2-32（もと西成児童館）
大阪市浪速区浪速東3-2-53（浪速第1保育所 内）（土曜日のみ）
＜スクールカウンセラーによる相談＞ 申し込みは在籍校の管理職まで。
原則、所属学校園でのご相談となります。
Q．不登校の中学1年生です。子どもが通える場所はありますか？また、通うための手続きはどうすればいいですか？
小中学生（主には中学生）の不登校の子どもの通える場所として、不登校児童通所事業通所ルームがあります。
最初は面談による相談から始まり、相談員とのご相談の結果、保護者と子どもに通所ニーズがあり、当グループが不登校通所事業の利用が適当と判断した場合に、通所ルームの利用が可能です。その場合、通所ルームの見学も可能ですが、通所ルームを利用している子どもたちの安心を守るために、突然の見学等は実施しておりません。
不登校児童通所事業では、不登校状態の小・中学生（主に中学生）に対し、基本的なソーシャルスキルの定着を図り、集団活動、体験学習、学習支援などの提供を通して、自己肯定感及び自己有用感の醸成、孤独・孤立から守り、社会的自立につながるよう支援することを目的としています。通所ルームの場所としては、中央こども相談センター分館内の中央通所ルーム及び大阪市内11か所にサテライトがありますが、各通所ルームで提供プログラムは異なります。また、通所ルームの開所日や時間帯も各通所ルームで異なります。
＜中央通所ルーム＞
＜サテライト＞
サテライト此花 大阪市此花区四貫島2-26-17（此花区子ども・子育てプラザ 内）
サテライト港 大阪市港区磯路2-11-10（港区子ども・子育てプラザ 内）
サテライト西淀川 大阪市西淀川区御幣島2-4-20（もと歌島バスターミナル 上）
サテライト東淀川 大阪市東淀川区西淡路5-1-14（西淡路第2保育所 内）
サテライト生野 大阪市生野区勝山3-1-19（生野区役所 5階）
サテライト旭 大阪市旭区森小路2-5-29（旭総合福祉センター 2階）
サテライト住之江 大阪市住之江区中加賀屋2-17-1（北加賀屋保育所 内）
サテライト住吉 大阪市住吉区南住吉3-15-55（住吉区民センター 内）
サテライト東住吉 大阪市東住吉区東田辺1-13-4（早川福祉会館 内）
サテライト平野 大阪市平野区瓜破5-3-34（もと瓜破幼稚園 内）（令和7年4月より）
サテライト西成 大阪市西成区松3-2-32（もと西成児童館）
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このページの作成者・問合せ先
こども青少年局 中央こども相談センター 教育相談グループ
〒540-0003 大阪市中央区森ノ宮中央1丁目17番5号（中央こども相談センター分館）
電話： 06-4301-3181
ファックス： 06-6944-2064
