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SNSの活用による児童生徒相談

2019年10月9日

ページ番号:481372

概要

いじめなどの様々な悩みをSNSを活用して幅広く受け止める相談体制を次のように展開します

 大阪市立の小学校・中学校・高等学校に通う児童・生徒からのSNSによる相談を受け付け、SNS相談に長けた相談員が対応することにより、児童生徒の不安解消を図ります。

発端(きっかけ)は何?

 いじめを含め様々な悩みを抱える児童生徒に対し、相談手段として多様な選択肢を用意し、問題の深刻化を未然に防止することが課題となっています。最近の若年層の用いるコミュニケーション手段として、SNSが圧倒的な割合を占める現状から、音声通話による相談だけでなく、SNSを活用した相談体制を構築しました。

寄せられたご意見

 SNS相談の利用者にアンケートを実施しております。そのアンケートに、悩みが即時的な解決に至らなかったケースについても「これからも相談したいと思いますか?」の問に対して「①とてもそう思う」「②そう思う」の割合が多くなっています。

今後の予定は?

 児童生徒が相談する選択肢の1つとして、SNS相談について定期的に周知し、利用しやすい相談窓口となるよう児童生徒向けの利用案内を作成します。

どこまで進んでいるの?

これまでの経過

平成30年8月22日~9月4日(14日間)            第1期実施

平成30年12月6日、13日、20日、27日(4日間)      第2期実施

平成31年1月4日~17日、24日、31日(16日間)     第3期実施

平成31年2月3日、10日、17日、24日(4日間)       第4期実施

平成31年3月7日、14日、21日、28日(4日間)       第5期実施

平成31年4月25日より毎週木曜日に実施            本格実施  利用者による利用後のアンケートを実施

  

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大阪市 教育委員会事務局指導部教育活動支援担当生活指導グループ

住所:〒530-8201 大阪市北区中之島1丁目3番20号(大阪市役所3階)

電話:06-6208-9174

ファックス:06-6202-7055

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