1.消費者センターのあらまし

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• 概要・内容
• 各種事業
• 開所日時・交通アクセス
• 電話・FAX
• ｢やさしい日本語(にほんご)｣を　使（つか）った　大阪市　消費者　センター(おおさかし　しょうひしゃ　せんたー)の　ご案内(あんない)

　消費者センターは、消費者が日常使用する商品やサービスについての相談や苦情を受け付け、解決のための助言やあっせん等を行うとともに、苦情の処理や疑問の解消を行っています。また、市民のみなさん自らが意思決定し、合理的な消費行動が行えるよう「自立した消費者市民」になっていただくため、消費生活相談の事例や身近な製品の事故情報等を電子ビラや生活情報誌などで情報提供を行い、くらしに役立つ講座なども実施しています。複雑高度化する消費者問題に迅速かつ効果的に対応し、消費者力の育成や消費生活の安定向上をより一層図るなど、消費者行政のさらなる充実に努めています。

• 消費生活相談
• 消費者保護対策
• 消費生活情報提供
• 消費者教育・啓発

　月曜日～土曜日（日曜日・祝日、12月29日～翌年1月3日を除く）10時から18時まで

　※ただし、消費生活相談の受付は17時まで。くわしくは、「消費生活相談のご案内（電話・面談・電子メール）」のページをご覧ください。

〒559-0034

　大阪市住之江区南港北2丁目1番10号　アジア太平洋トレードセンター（ATC）ITM棟3階

　道路地図はマップナビおおさかの地図でご確認ください。

　ニュートラム「トレードセンター前」駅（2番出口）（地下鉄中央線コスモスクエア駅下車、ニュートラムに乗り換えて次の駅）

　市役所市民相談室及び天王寺サービスカウンターでも面談による相談を受け付けています。（事前予約制）また、電子メールによる相談も受け付けています。詳しくは、「消費生活相談のご案内（電話・面談・電子メール）のページをご覧ください。

1. トレードセンター前駅の改札口を出て、左側の「2番出口」の坂道をおりてください。
2. ATCに入り、左側のエスカレーターで2階におりてください。
3. 道なりに歩くと「総合案内所」があるので、右に曲がってください。
4. 「ハンブルグ通り」を歩くと、右側にエスカレーターとエレベーターが見えるので、どちらかで3階に行ってください。
5. エスカレーターで3階に行ったら、海の方向へUターンしてください。左側に消費者センターがあります。
6. エレベーターで3階に行ったら、右にまっすぐ歩いてください。消費者センターがあります。

消費生活相談専用電話06-6614-0999　大阪市内在住の方（事業者は除く）10時～17時まで

企画調整（各種啓発講座の申込、消費者啓発など）06-6614-7521、06-6614-7522

相談指導（調査、消費生活相談など）06-6614-7523

FAX番号:06-6614-7525

　大阪市が　やさしい日本語で　伝えている　お知らせの　ページです。

　くわしくは　「やさしい日本語　による　お知らせ」のページを　見てください。

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