東淀川区役所生活支援担当職員の応対について

　東淀川区役所生活保護の担当ケースワーカーは、60代の私のことを何度も「くん」付けで呼ぶが失礼ではないか。

　この度は保健福祉課（生活支援担当）職員の応対により、ご不快な思いをおかけしましたことについて、深くおわび申しあげます。
　今回のご指摘を受け、当該職員に事実確認を行ったところ、お申し出どおりであったことを確認いたしました。
　職員の説明や応対につきましては、日ごろから接遇の向上に力を注いでいるところですが、今回のご指摘を受け、当該職員に対して、相手の立場に立った丁寧な説明と敬意をもった応対を徹底するよう指導いたしました。あわせて、課内全職員にも同様の対応を徹底するよう改めて周知いたしました。

東淀川区役所　保健福祉課（生活支援担当）
（電話番号：06－4809－9873）

説明

2026年2月19日

2026年3月4日

2026年7月31日

市民の声の公表についての考え方は、本市ホームページ「『市民の声の見える化』について」をご参照ください。