インターネット上の誹謗中傷などによる人権侵害に遭われた方への相談支援

　近年、スマートフォンをはじめとする情報端末の普及にともない、SNSや匿名掲示板といったインターネット上での誹謗中傷などの人権侵害が社会的な問題となっており、被害の解消には、法的な救済措置も含め、専門的な知識が必要とされる場合も少なくありません。

　大阪市人権啓発・相談センターでは、インターネット上の誹謗中傷などにお悩みの方からの相談をお受けし、専門相談員が解決に向けたアドバイスを行うほか、相談内容により法的な観点からの助言が必要と認められる場合には、専門相談員同行の上、無料で弁護士相談を受けていただけます。

　まずは、お悩みの内容について、大阪市人権啓発・相談センターの人権相談窓口にご相談ください。

　当センターの専門相談員が解決に向けたアドバイスを行います。

　06-6532-7830（なやみゼロ）

　月曜日～金曜日　午前9時～午後9時
　日曜日、祝日　　午前9時～午後5時30分
　（土曜日、年末年始と施設点検日を除く。受付は終了時間の30分前まで。）

※　電話のほか、面談（要予約）や電子メールでの相談も受付可能です。

　人権相談の詳細は次のリンク先をご確認ください。

　専門相談員による人権相談について詳しくはこちら

　相談内容により、法的な観点からの助言が必要と認められる場合には、インターネット上のトラブル等に精通した弁護士の相談を受けていただくことができます。

　弁護士相談を通じて、問題解決の第一歩として、被害の解消方法等について、これまで以上に検討を深めていただけるよう支援します。

　なお、弁護士相談には当センターの専門相談員が同行します。

※　弁護士相談は、受付から概ね1か月以内に受けていただけるよう調整する予定ですが、担当する弁護士の日程の都合等により、1か月以上のお日にちがかかる場合があります。

　大阪市内に在住、在勤、在学の方

　無料
　※　なお、弁護士相談は、同一年度内に1回限り（1時間以内）です。

インターネット上の誹謗中傷やトラブルに関して幅広く相談を受け付ける窓口です。
LINE、電話で相談を行うことができます。

電話　06-6760-4013
時間　月曜日～土曜日　16時～22時
　　　第2日曜日　　　13時～18時

大阪府「ネットハーモニー」のホームページはこちら

パソコン、スマートフォン・携帯電話からインターネットを利用して、いつでもアクセスでき、相談を行うことができます。

法務局「インターネット人権相談窓口」のホームページはこちら

インターネット上の書込みにおける誹謗中傷やプライバシー侵害、トラブル等について、相談者自身で行う削除の対応方法等を相談できます。

「違法・有害情報相談センター」のホームページはこちら

電話　0570-003-110
時間　月曜日～金曜日　8時30分～17時15分
この電話はおかけになった場所の最寄りの法務局・地方法務局につながります。

電話　06-6943-1234（代表）
インターネットトラブル相談と対処方法でお困りの方は相談してください。また、警視庁ホームページでは、みなさまからのご相談に24時間対応できる自動相談システムを運用しています。

大阪府警察「インターネットトラブル相談と対処方法」のホームページはこちら

警視庁「インターネットトラブル」のページはこちら