令和7年度　第3回労務・人権啓発講座（オンデマンド配信）

2025年11月20日

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　労務・人事担当の管理職等を対象に、職場における人権課題及び労務に関する人権課題について、その現状や対応策・防止策等に関する専門的な知識を習得することを目的としています。
　市内を5つのブロックに分けて、ブロックごとにテーマを設定して開催していますが、他のブロックの方も参加することができます。
（注）当講座は、大阪市企業人権推進協議会に委託して実施しますので、お問合せ等は同協議会までお願いします。

開催概要

講座内容

【講演Ⅰ】

テーマ：障害者雇用の推進による共生社会の実現をめざして　

　　　　～事業主に求められる合理的配慮について～

　　　<講師は「障害の社会モデル」の考え方から「障害」という漢字を使用しています>

講　師：小坪　琢平　さん／堀　　篤子　さん（NPO法人ちゅうぶ）

【内容】

　令和8年7月に障がい者の法定雇用率が2.7％へ引き上げられるなど、障がい者雇用が進む中で、企業においては障がい者への合理的配慮の進め方がわからないといった声があります。本講演では、誰もが職業を通じた社会参加のできる「共生社会」実現の理念のもと、当事者の目線から事業主に求める合理的配慮など様々な意見や考え方をお伝えし、障がいへの理解を深めていただきます。

【講演Ⅱ】

テーマ：大切な社員を守るためのカスタマーハラスメント対策

　　　　～大手損害保険会社苦情受付係3,144件の証言～

講　師：井上　久　さん（井上久社会保険労務士・行政書士事務所）

【内容】

　さまざまな業種で、カスタマーハラスメントが社会問題となっており、大切な従業員を、悪質な要求や不当な要求から守ることが企業に求められています。組織としてどのような対応が必要なのか、苦情やクレームに対する心構えや初期対応などについて学んでいただきます。