令和8年9月11日～12日　大阪市住民基本台帳ネットワークシステムの不具合について（お詫び）

　大阪市では、令和8年9月11日（金曜日）18時15分から住民基本台帳ネットワークシステム端末が動作しない不具合により、個人番号カードの交付・継続利用処理などができない状態となりました。

　その後、データベースに関する設定変更作業を行ったことにより、令和8年9月12日（土曜日）21時15分頃までに復旧したことを確認しました。

　来庁者の方々に大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申しあげます。

　報道発表資料はこちらをご覧ください。

令和8年9月11日（金曜日）18時15分から令和8年9月12日（土曜日）21時15分頃まで

　住民基本台帳ネットワークシステムを用いる個人番号カード交付関連業務及び公的個人認証業務等の業務が停止していました。

　申請者の方に状況をご説明し、お待ちいただく、または、後日改めてご申請していただくこと、もしくは、郵送による対応への切り替えをお願いすることなどの対応を行いました。

　住民基本台帳ネットワークシステムにおいて、データベースに関する箇所にエラーが発生したことで、業務アプリケーションが停止したためです。