住民票・戸籍関係証明書発行コーナー

　住民票・戸籍関係証明書発行コーナーにおいて、令和6年12月2日（月曜日）PiTaPa決済サービスが利用できない状態が発生しています。(令和6年12月2日 14時55分 報道発表)

　来庁者の方々に大変ご迷惑をおかけいたしており、申し訳ございません。

　ご不便をおかけいたしますが、現金のみのお取扱いとなります。

　なお、12月3日（火曜日）以降についても、PiTaPa決済サービスのご利用ができません。

　PiTaPa決済サービスのご利用再開については、改めてご案内いたします。

　重ねて来庁者の方々に大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご協力のほどお願いいたします。

大阪市役所1階南側の住民票・戸籍関係証明書発行コーナーにおいて、住民票の写しや戸籍謄抄本などの証明書を発行しています。　

※住民票・戸籍関係証明書発行コーナーでは、3月から5月の間に戸籍、住民票の写しなどの証明書のご請求が集中するため、窓口が混雑し、証明書をお渡しするまでにかなりのお時間を頂戴しております。窓口でお待ちいただく時間が長くなり、ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

マイナンバーカードをお持ちの大阪市民の方はコンビニエンスストアでも証明書がお取りいただけます。詳しくは「証明書のコンビニ交付サービスを実施しています」をご覧ください。

なお、区役所窓口サービス担当課においては、祝日を除く毎週金曜日は19時まで窓口の時間延長を実施しており、また、毎月第4日曜日（9時から17時30分まで）も開庁しておりますので、そちらも併せてご利用ください。

大阪市外の市区町村の戸籍証明書について、令和6年3月1日より交付することができるようになりましたが、非常に時間がかかり申請内容によっては当日中の証明書交付が行えず、後日再来庁をお願いすることがあります。詳しくは「大阪市外の他市区町村の戸籍証明書の交付請求（戸籍証明書等の広域交付）」をご覧ください。

月曜日～金曜日

午前9時～午後5時30分（祝日・年末年始（12月29日～翌年1月3日）を除く） 　 　

※広域交付住民票（大阪市外にお住まいの方）の写しは午前9時～午後5時

※戸籍関係の証明書について、発行に時間を要するため、終了時間間際に受付した場合には当日のお渡しができず、後日来庁をお願いする場合があります。

• 住民票の写し
• 住民票記載事項証明書
• 広域交付住民票
• 印鑑登録証明書
• 戸籍の全部（個人）事項証明書（謄本・抄本）
• 除かれた戸籍の全部（個人）事項証明書（除籍謄本・抄本）
• 戸籍の附票の写し（電算化した現在戸籍に関するもの）
• 受理証明
• 届書記載事項証明書
• 成年被後見人、破産にかかる証明
• 独身証明書

※大阪市内に住民登録・本籍のある方に限ります。
（大阪市外にお住まいの方の広域交付住民票の写し、及び大阪市外の本籍地の方の戸籍の広域交付を除く） 　 　

※ご利用の際には、運転免許証・パスポート・マイナンバーカード（個人番号カード）・健康保険証など、本人確認書類の提示が必要です。 　 　 　 　

大阪市役所1階南側（大阪市北区中之島1丁目3番20号）
電話：06-6208-8832～8835