報道発表資料　「大阪市CXサービスグランドデザイン（基本方針）（案）」についてパブリック・コメントを実施します

　大阪市では、令和8年2月5日（木曜日）から3月6日（金曜日）まで、「大阪市CXサービスグランドデザイン（基本方針）（案）」について、皆さまから広くご意見をいただくため、パブリック・コメントを実施します。

　「Re-Designおおさか～大阪市DX戦略～」に掲げる「サービスDX」の実現のため、市民・事業者・来阪者といった大阪市に関わる全ての人々の体験・価値を重視した行政サービスを「CX（Civic eXperience）サービス」と位置づけて、全庁体制で変革に取り組み、大阪市で生活や経済活動を行う様々な人々がそれぞれの幸せ（Well-being）を実感できる、便利で誰もが安心していつまでも住み続けたい、魅力ある都市への成長・発展をめざし、その基本的な考え方、ビジョン及びロードマップを示す「大阪市CXサービスグランドデザイン（基本方針）」を策定するものです。

　今後、パブリック・コメントにおいて寄せられたご意見を参考に、「大阪市CXサービスグランドデザイン（基本方針）」を策定します。

「『大阪市CXサービスグランドデザイン（基本方針）（案）』についてパブリック・コメントを実施します」をご確認ください。

いただいたご意見は、受付期間終了後にとりまとめ、本市の考え方とあわせて令和8年3月下旬頃に公表します。