報道発表資料　全区役所において「スマート申請」を導入します

　大阪市では、区役所窓口の混雑緩和や市民の手続き時間の短縮を実現するため、令和5年1月30日（月曜日）より、モデル区として東淀川区と住之江区で先行導入していました「スマート申請」を、令和5年9月20日（水曜日）より全区役所において導入します。
　「スマート申請」は、引っ越しや身近な方が亡くなられた際、大阪市行政オンラインシステムの「手続き判定ナビ」で質問に回答していただくことで、必要な行政手続きが判定でき、また区役所に来庁いただく前に、スマートフォン・パソコン等から申請内容を入力いただくと、区役所来庁時に入力した内容が記載された申請書が受け取れます。
　これにより、ご自身に必要な行政手続きを簡単に調べることができ、また申請に費やしている時間を削減し、市民の皆様の利便性の向上が期待できます。
　この取組は、令和3年2月から区長会議の人事・財政部会において導入の検討が進められ、モデル区での検証の結果、全区役所への導入が決定されたものです。
　また、令和5年3月に策定しました、「Re-Designおおさか ～大阪市DX戦略～」の施策方針である「『ええやん。大阪』。より便利な行政サービスへ」の一環として、「デジタルによるストレスを感じない窓口サービスの実現」に包含されている取組です。
　「Re-Designおおさか ～大阪市DX戦略～」につきましては、「大阪市ホームページ『Re-Designおおさか ～大阪市DX戦略～』を策定しました」（令和5年3月27日報道発表済み）をご覧ください。
　今後、あらゆる手続きのオンライン化、区役所窓口でのキャッシュレス化をはじめ、9月下旬には大阪市LINE公式アカウントをリニューアルして、手続きのオンライン化の推進にもつなげてまいります。

• 大阪市行政オンラインシステムの「手続き判定ナビ」において、質問項目に答えることで、「必要な手続きの検索・判定」、「申請に必要な持ち物の確認」が行える。
• スマートフォンやパソコン等から事前に申請内容を入力することで、区役所来庁時に入力した内容が記載された申請書が受け取れる。
• 24時間いつでも入力ができ一時保存が可能なので、スキマ時間に入力ができる。

　令和5年9月20日（水曜日）9時から全区役所で開始

• 引っ越し（大阪市外から大阪市内へ、市内で区をまたいで、市内の同一区内で及び市外へ）に係る各種手続き
• 身近な方が亡くなられた際の手続き

　添付資料「スマート申請可能な手続き」をご参照ください。

• 対象となる申請　約90種類
• 手続き案内　約60種類

　添付資料「大阪市行政オンラインシステムによる申請手順」をご参照ください。