報道発表資料　戸籍証明書の広域交付の一時停止について（終報）

　大阪市では、法務省が運用する戸籍情報連携システムと大阪市戸籍情報システムとの通信不具合の発生により、一部の区役所等で令和6年11月13日（水曜日）の業務開始（9時頃）から、大阪市外の他市区町村の戸籍証明書の交付ができない等の事象が発生していました（令和6年11月13日11時30分報道発表済み）。

　その後、サーバを再起動したことにより、17時頃に復旧した旨、法務省が契約する保守事業者から連絡がありました。

　来庁者の方々に大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申しあげます。

令和6年11月13日（水曜日）9時頃から17時頃まで

一部の区役所及び区役所出張所、南港ポートタウンサービスコーナー 15拠点

（区役所）此花区、中央区、港区、西淀川区、淀川区、東淀川区、東成区、生野区、旭区、鶴見区、住之江区、東住吉区
（区役所出張所）東淀川区出張所、東住吉区矢田出張所

• 広域交付証明書（本籍地が大阪市以外の戸籍証明書）の発行
• 戸籍届出時の受付処理等（受理証明書が発行できない場合や、届出の内容を戸籍に記載できない等の影響が発生）

　不具合の原因については、現在調査中です。