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報道発表資料 戸籍情報連携システムの不具合に伴う大阪市外の戸籍証明書の発行停止等について

2025年10月14日

ページ番号:663364

問合せ先:市民局総務部住民情報担当(06-4305-7634)

令和7年10月14日 16時30分発表

 大阪市では、法務省が運用する戸籍情報連携システムの全国的な不具合の発生により、令和7年10月14日(火曜日)の12時58分頃から、大阪市外の他市区町村の戸籍証明書の交付ができない等の事象が発生していましたが、14時20分頃に復旧しましたのでお知らせします。

 法務省から、市区町村との通信も問題なく行えている旨の通知があり、現在は通常どおりご利用いただけます。

 市民の皆さまにはご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。

1 発生日時

令和7年10月14日(火曜日)12時58分頃から14時20分頃まで

2 障害の発生場所

3 影響が発生した業務

 広域交付証明書(本籍地が大阪市以外の戸籍証明書)の発行ができない等の事象が発生しました。

4 原因

 不具合の原因については、法務省において現在調査中です。

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