報道発表資料 大阪市における個人情報に係る事務処理誤り等の状況について（令和6年11月一括公表分）
2024年11月8日
ページ番号：638568
問合せ先：総務局行政部行政課（情報公開グループ）（06-6208-9820）
令和6年11月8日 14時発表
令和6年9月21日から令和6年10月20日までの間に取りまとめた本市における個人情報に係る事務処理誤り等の概要（個別公表分を含む。）について、一括公表します。
あわせて、年度別・所属別の個人情報に係る事務処理誤り等の状況（令和6年10月20日現在）を公表します。
個人情報に係る事務処理誤り等により、関係者の皆様方にご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げますとともに、市民の皆様の信頼を大きく損ねましたことを深く反省し、再発防止に努めてまいります。
個人情報に係る事務処理誤り等
一括公表件数 10件（内、1件は別途個別公表がされています。）
事案の概要
事務処理誤り等の詳細につきましては、各事案の問合せ先にお問い合わせください。
| 項番 | 報告日 （発生時速報日） |
事案の概要 | 対象 人数 |
問合せ先 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 所属・課（担当）名 | 電話番号 | ||||
| 1 | 9月26日 | 連絡事項を記載した委任状の写し（受任者の住所及び氏名が記載されたもの）の委任者宅玄関扉外への貼り付け | 1 | 平野区役所 保健福祉課（地域福祉） |
06-4302-9857 |
| 2 | 10月1日 | 水道料金に係る領収書の誤交付 | 1 | 水道局 お客さまサービス課（南部方面営業担当） |
06-6627-9062 |
| 3 | 10月2日 | 水道局お客さま専用サイトにおけるお客さまデータの誤表示 | 22 | 水道局 お客さまサービス課（お客さまセンター） |
06-6458-6002 |
| 4 | 10月3日 | 国民健康保険被保険者証の誤交付 | 1 | 北区役所 保険年金課 |
06-6313-9945 |
| 5 | 10月10日 | 法人市民税確定申告書（控）の誤送付 | 1 | 財政局 船場法人市税事務所課税担当 (法人市民税・事業所税グループ) |
06-4705-2720 |
| 6 | 10月10日 | 個人市民税・府民税・森林環境税証明書の誤交付 | 1 | 財政局 なんば市税事務所管理担当 |
06-4397-2948 |
| 7 | 10月11日 | 市立小学校における欠席連絡等アプリによる保護者への連絡の誤送信 | 1 | 教育委員会事務局 初等・中学校教育担当 |
06-6208-9152 |
| 8 | 10月16日 | 審議会開催に係る案内メールの誤送信 【令和6年10月16日報道発表（個別公表）済】 |
23 | 都市整備局 住宅政策課（住宅政策グループ） |
06-6208-9216 |
| 9 | 10月17日 | 審議会開催に係る日程調整メールの誤送信 | 9 | 建設局 総務部管理課 |
06-6615-6678 |
| 10 | 10月18日 | 市立小学校における小学生すくすくウォッチの個人票の誤交付 | 2 | 教育委員会事務局 初等・中学校教育担当 |
06-6208-9152 |
年度別・所属別の発生状況
年度別・所属別の発生状況（令和6年10月20日現在）
個人情報に係る事務処理誤り等発生状況（年度別・所属別）（令和6年10月20日現在）(PDF形式, 34.25KB)
個人情報に係る事務処理誤り等発生状況（年度別・所属別）（令和6年10月20日現在）(XLSX形式, 16.45KB)
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一括公表・個別公表の説明
個人情報に係る事務処理誤り等の公表方法（一括公表・個別公表）
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