報道発表資料 大阪市における個人情報に係る事務処理誤り等の状況について（令和6年12月一括公表分）
2024年12月9日
ページ番号：640691
問合せ先：総務局行政部行政課（情報公開グループ）（06-6208-9820）
令和6年12月9日 14時発表
令和6年10月21日から令和6年11月20日までの間に取りまとめた本市における個人情報に係る事務処理誤り等の概要（個別公表分を含む。）について、一括公表します。
あわせて、年度別・所属別の個人情報に係る事務処理誤り等の状況（令和6年11月20日現在）を公表します。
個人情報に係る事務処理誤り等により、関係者の皆様方にご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げますとともに、市民の皆様の信頼を大きく損ねましたことを深く反省し、再発防止に努めてまいります。
個人情報に係る事務処理誤り等
一括公表件数 12件（内、1件は別途個別公表がされています。）
事案の概要
事務処理誤り等の詳細につきましては、各事案の問合せ先にお問い合わせください。
| 項番 | 報告日 （発生時速報日） |
事案の概要 | 対象 人数 |
問合せ先 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 所属・課（担当）名 | 電話番号 | ||||
| 1 | 10月22日 | 国民健康保険料納付書の誤送付 | 1 | 西淀川区役所 窓口サービス課（保険年金グループ） |
06-6478-9946 |
| 2 | 10月23日 | 子宮頸がん検診個別勧奨はがきの誤送付 【令和6年10月29日報道発表（個別公表）済】 |
18,741 | 健康局 健康づくり課 |
06-6208-9965 |
| 3 | 11月1日 | 介護保険被保険者証の誤送付 | 2 | 福祉局 介護保険課（認定グループ） |
06-4392-1727 |
| 4 | 11月6日 | 介護保険料納付書の誤送付 | 1 | 平野区役所 保健福祉課（介護保険グループ） |
06-4302-9939 |
| 5 | 11月6日 | 水道料金の領収書の誤交付 | 1 | 水道局 お客さまサービス課（北部方面営業担当） |
06-6927-6534 |
| 6 | 11月8日 | 問合せに対する回答メールの誤送信 | 1 | 建設局 南部方面公園事務所長居公園事務所 |
06-6691-7200 |
| 7 | 11月8日 | 3歳児眼科精密健康診査受診票の添付資料の誤交付 | 1 | 住吉区役所 保健福祉課(健康推進・健康相談) |
06-6694-9882 |
| 8 | 11月8日 | 住民基本台帳（除票）の写しの誤交付 | 1 | 市民局 住民情報担当（住民情報サービスグループ） |
06-6208-8831 |
| 9 | 11月12日 | 介護保険資格者証の誤送付 | 1 | 東住吉区役所 保健福祉課（介護保険・高齢グループ） |
06-4399-9853 |
| 10 | 11月14日 | 電話番号の誤提供 | 1 | 生野区役所 地域まちづくり課 |
06-6715-9734 |
| 11 | 11月18日 | 中学校におけるチャレンジテスト結果（国語）の誤交付 | 2 | 教育委員会事務局 初等・中学校教育担当 |
06-6208-9152 |
| 12 | 11月18日 | 後期高齢者医療に係る書類の送付先の誤入力 | 1 | 西淀川区役所 窓口サービス課（保険年金グループ） |
06-6478-9945 |
年度別・所属別の発生状況
年度別・所属別の発生状況（令和6年11月20日現在）
年度別・所属別の発生状況（令和6年11月20日現在）(PDF形式, 34.18KB)
年度別・所属別の発生状況（令和6年11月20日現在）(XLSX形式, 16.46KB)
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個人情報に係る事務処理誤り等の公表方法（一括公表・個別公表）
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