報道発表資料 大阪市における個人情報に係る事務処理誤り等の状況について（令和7年1月一括公表分）
2025年1月9日
ページ番号：643364
問合せ先：総務局行政部行政課（情報公開グループ）（06-6208-9820）
令和7年1月9日 14時発表
令和6年11月21日から令和6年12月20日までの間に取りまとめた本市における個人情報に係る事務処理誤り等の概要（個別公表分を含む。）について、一括公表します。
あわせて、年度別・所属別の個人情報に係る事務処理誤り等の状況（令和6年12月20日現在）を公表します。
個人情報に係る事務処理誤り等により、関係者の皆様方にご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げますとともに、市民の皆様の信頼を大きく損ねましたことを深く反省し、再発防止に努めてまいります。
個人情報に係る事務処理誤り等
一括公表件数 14件（内、1件は別途個別公表がされています。）
事案の概要
事務処理誤り等の詳細につきましては、各事案の問合せ先にお問い合わせください。
| 項番 | 報告日 （発生時速報日） |
事案の概要 | 対象 人数 |
問合せ先 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 所属・課（担当）名 | 電話番号 | ||||
| 1 | 11月26日 | 血液検査結果報告書の誤交付 | 1 | 福祉局 弘済院管理課（附属病院グループ） |
06-6871-8032 |
| 2 | 11月27日 | 介護保険被保険者証の誤投函 | 1 | 福祉局 地域包括ケア推進課（地域包括ケアグループ） |
06-6208-9976 |
| 3 | 11月29日 | 国民健康保険被保険者証の誤交付 | 1 | 中央区役所 窓口サービス課（保険グループ） |
06-6267-9956 |
| 4 | 11月29日 | 介護給付費等支給申請書等の紛失 | 2 | 城東区役所 総務課 |
06-6930-9591 |
| 5 | 12月2日 | 保育料口座振替依頼書・児童払込利用申込書の誤送付 | 2 | 淀川区役所 保健福祉課（こども教育担当） |
06-6308-9423 |
| 6 | 12月2日 | 国民健康保険被保険者証の誤交付 | 1 | 西淀川区役所 窓口サービス課（保険年金グループ） |
06-6478-9946 |
| 7 | 12月3日 | マイナンバー通知カード及び運転免許証の写しの紛失 | 1 | こども青少年局 幼保企画課（幼稚園運営企画グループ） |
06-6208-8165 |
| 8 | 12月5日 | 令和3年度すくすくウォッチ（5年生）かい答用紙①表紙の紛失 【令和6年12月6日報道発表（個別公表）済】 |
248 | 教育委員会事務局 初等・中学校教育担当 |
06-6208-9176 |
| 9 | 12月6日 | 生活保護費の変更に関する通知書等の誤送付 | 1 | 住之江区役所 生活支援課 |
06-6682-9826 |
| 10 | 12月17日 | 国民健康保険料変更決定通知書の誤交付 | 1 | 中央区役所 窓口サービス課（保険グループ） |
06-6267-9956 |
| 11 | 12月17日 | 国民健康保険料過誤納金充当通知書及び還付通知書の誤送付 | 1 | 中央区役所 窓口サービス課（管理グループ） |
06-6267-9946 |
| 12 | 12月17日 | 住民票異動届の入力誤りに伴うマイナンバーカードの失効 | 1 | 都島区役所 窓口サービス課（住民情報担当） |
06-6882-9970 |
| 13 | 12月19日 | 戸籍の届出の住民基本台帳への入力誤りに伴う本籍地等情報の漏えい | 1 | 住之江区役所 窓口サービス課（住民登録・戸籍グループ） |
06-6682-9960 |
年度別・所属別の発生状況
年度別・所属別の発生状況（令和6年12月20日現在）
年度別・所属別の発生状況（令和6年12月20日現在）(PDF形式, 34.20KB)
年度別・所属別の発生状況（令和6年12月20日現在）(XLSX形式, 16.44KB)
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指定管理者における個人情報に係る事務処理誤り等の概要
事務処理誤り等の詳細につきましては、各事案の問合せ先にお問い合わせください。
| 項番 | 報告日 （発生時速報日） |
事案の概要 | 対象 人数 |
問合せ先 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 所属・課（担当）名 | 電話番号 | ||||
| 1 | 12月12日 | 施設使用の許認可に関するメールの誤送信 | 5 | 建設局 公園緑化部調整課（公園活性化担当） |
06-6615-6567 |
一括公表・個別公表の説明
個人情報に係る事務処理誤り等の公表方法（一括公表・個別公表）
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