報道発表資料 大阪市における個人情報に係る事務処理誤り等の状況について（令和8年3月一括公表分）
2026年3月9日
ページ番号：674597
問合せ先：総務局行政部行政課（情報公開グループ）（06-6208-9820）
令和8年3月9日 14時発表
令和8年1月21日から令和8年2月20日までの間に取りまとめた本市における個人情報に係る事務処理誤り等の概要（個別公表分を含む。）について、一括公表します。
あわせて、年度別・所属別の個人情報に係る事務処理誤り等の状況（令和8年2月20日現在）を公表します。
個人情報に係る事務処理誤り等により、関係者の皆様方にご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げますとともに、市民の皆様の信頼を大きく損ねましたことを深く反省し、再発防止に努めてまいります。
個人情報に係る事務処理誤り等
一括公表件数 17件（内、1件は別途個別公表がされています。）
事案の概要
事務処理誤り等の詳細につきましては、各事案の問合せ先にお問い合わせください。
| 項番 | 報告日 （発生時速報日） |
事案の概要 | 対象 人数 |
問合せ先 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 所属・課（担当）名 | 電話番号 | ||||
| 1 | 1月25日 | 個人番号カード交付申請書の誤送付 | 1 | 東淀川区役所 窓口サービス課（住民情報） |
06-4809-9960 |
| 2 | 1月26日 | 国民健康保険料変更決定に伴う納付書の誤送付 | 1 | 城東区役所 窓口サービス課（保険年金担当） |
06-6930-9946 |
| 3 | 1月26日 | 立入検査結果通知書の誤送付 | 1 | 消防局 総務課（法務） |
06-4393-6062 |
| 4 | 1月28日 | 保護決定調書の写しの誤交付 | 2 | 此花区役所 保健福祉課（生活支援） |
06-6466-9863 |
| 5 | 1月30日 | 学校給食食物アレルギー対応システムにおける誤表示 | 7 | 教育委員会事務局 保健体育担当（給食グループ） |
06-6208-9143 |
| 6 | 2月2日 | 投票用紙等の誤送付 | 7 | 城東区役所 総務課（総務） |
06-6930-9625 |
| 7 | 2月3日 | 投票管理者・職務代理者・投票立会人一覧表の誤送付 【令和8年2月3日報道発表（個別公表）済】 |
57 | 住之江区役所 総務課 |
06-6682-9591 |
| 8 | 2月3日 | 世帯票等の一時紛失 | 1 | 港区役所 保健福祉課（生活支援グループ） |
06-6576-9863 |
| 9 | 2月3日 | 情報誌作成に関するメールの誤送信 | 1 | 市民局 男女共同参画課 |
06-6208-9156 |
| 10 | 2月5日 | 柔道整復施術療養費支給申請書の紛失 | 1 | 福祉局 保険年金課 大阪市医療助成費等償還事務センター |
06-6351-8200 |
| 11 | 2月9日 | 国民健康保険料納付書の誤交付 | 1 | 中央区役所 窓口サービス課（管理） |
06-6267-9945 |
| 12 | 2月10日 | 立入検査結果通知書の誤送付 | 2 | 消防局 総務課（法務） |
06-4393-6062 |
| 13 | 2月12日 | 水道料金に係る納入通知書の誤送付 | 1 | 水道局 お客さまサービス課（お客さまセンター） |
06-6458-6001 |
| 14 | 2月13日 | 法律相談票の誤交付 | 3 | 市民局 区行政制度担当 |
06-6208-9832 |
| 15 | 2月17日 | 戸籍個人事項証明書の誤送付 | 1 | 市民局 住民情報担当（住民情報サービスグループ） |
06-6208-8831 |
| 16 | 2月19日 | 住民票コードの付番誤りに伴う住民基本台帳ネットワークシステムの誤表示 | 1 | 生野区役所 窓口サービス課（住民情報） |
06-6715-9960 |
| 17 | 2月20日 | 通帳の写しのファックスによる誤送信 | 1 | 福祉局 自立支援課（生活困窮者自立支援グループ） |
06-6208-7985 |
年度別・所属別の発生状況
年度別・所属別の発生状況（令和8年2月20日現在）
年度別・所属別の発生状況（令和8年2月20日現在）(PDF形式, 34.16KB)
年度別・所属別の発生状況（令和8年2月20日現在）(XLSX形式, 16.50KB)
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