報道発表資料 大阪市における個人情報に係る事務処理誤り等の状況について（令和8年5月一括公表分）
2026年5月8日
ページ番号：678369
問合せ先：総務局行政部行政課（情報公開グループ）（06-6208-9820）
令和8年5月8日 14時発表
令和8年3月21日から令和8年4月20日までの間に取りまとめた本市における個人情報に係る事務処理誤り等の概要（個別公表分を含む。）について、一括公表します。
あわせて、年度別・所属別の個人情報に係る事務処理誤り等の状況（令和8年4月20日現在及び令和7年度確定分）を公表します。
個人情報に係る事務処理誤り等により、関係者の皆様方にご迷惑をおかけしましたことをおわび申し上げますとともに、市民の皆様の信頼を大きく損ねましたことを深く反省し、再発防止に努めてまいります。
個人情報に係る事務処理誤り等
一括公表件数 16件（内、1件は別途個別公表がされています。）
事案の概要
事務処理誤り等の詳細につきましては、各事案の問合せ先にお問い合わせください。
| 項番 | 報告日 （発生時速報日） |
事案の概要 | 対象 人数 |
問合せ先 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 所属・課（担当）名 | 電話番号 | ||||
| 1 | 3月25日 | 個別の指導計画の誤交付 | 1 | 教育委員会事務局 初等・中学校教育担当 |
06-6208-9152 |
| 2 | 3月26日 | 電話対応記録等の誤提供 | 1 | 福祉局 介護保険課（指定・指導グループ） |
06-6241-6505 |
| 3 | 3月30日 | 居宅保護費支給確認書（現金払分）の紛失 | 1 | 西成区役所 保健福祉課（生活支援） |
06-6659-9863 |
| 4 | 4月1日 | 介護用品支給申請書（更新用）の紛失 【令和8年3月27日報道発表（個別公表）済】 |
49 | 東成区役所 保険福祉課（高齢者福祉） |
06-6977-9853 |
| 5 | 4月1日 | 納税義務者の特定に係る住所照会文書の誤送付 | 1 | 財政局 船場法人市税事務所（個人市民税（特別徴収）グループ） |
06-4705-2720 |
| 6 | 4月3日 | 住民基本台帳ネットワークシステムにおけるマイナンバー等の付番誤りに伴う住民票の誤送付 | 1 | 北区役所 窓口サービス課（住民登録） |
06-6313-9960 |
| 7 | 4月3日 | 後期高齢者医療保険料領収書の誤交付 | 1 | 中央区役所 窓口サービス課（保険年金） |
06-6267-9946 |
| 8 | 4月7日 | 介護給付費等支給量変更申請書兼利用者負担額減額・免除等変更申請書の誤送付 | 1 | 生野区役所 保健福祉課 |
06-6715-9853 |
| 9 | 4月8日 | 保健調査票の誤配付 | 2 | 教育委員会事務局 初等・中学校教育担当 |
06-6208-9187 |
| 10 | 4月9日 | 里親等の個人情報を含む文書の誤配付 | 5 | 教育委員会事務局 初等・中学校教育担当 |
06-6208-9036 |
| 11 | 4月13日 | 欠席連絡等アプリによるメールの誤送信 | 1 | 教育委員会事務局 初等・中学校教育担当 |
06-6208-9152 |
| 12 | 4月14日 | 令和7年度障害福祉サービス等利用における医療的ケア判定スコアの紛失 | 1 | 北区役所 福祉課 |
06-6313-9853 |
| 13 | 4月14日 | 保健調査票の誤配付 | 2 | 教育委員会事務局 初等・中学校教育担当 |
06-6208-9152 |
| 14 | 4月16日 | 欠席連絡等アプリによるメールの誤送信 | 1 | 教育委員会事務局 初等・中学校教育担当 |
06-6208-9036 |
| 15 | 4月20日 | 共済掛金等の納付に係るメールの誤送信 | 4 | 大阪港湾局 総務課（総務） |
06-6615-7728 |
| 16 | 4月20日 | マイナンバーカード交付申請書の誤交付 | 2 | 都島区役所 窓口サービス課（住民情報） |
06-6882-9945 |
年度別・所属別の発生状況
年度別・所属別の発生状況（令和8年4月20日現在）
年度別・所属別の発生状況（令和8年4月20日現在）(PDF形式, 33.75KB)
年度別・所属別の発生状況（令和8年4月20日現在）(XLSX形式, 16.44KB)
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一括公表・個別公表の説明
個人情報に係る事務処理誤り等の公表方法（一括公表・個別公表）
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